Como construir sua equipe de Inteligência Competitiva

Uma das grandes coisas sobre inteligência competitiva é que todos na organização faz com que a equipe e desempenha um papel importante. Em grandes organizações, no entanto, certos membros da equipe formam um grupo central para manter CI na pista e garantir que todas as tarefas necessárias para a CI eficaz são realizadas.

Esta equipe central pode mesmo constituir um departamento separado que colabora com outros chefes de departamento e com os líderes executivos da organização para formular e executar estratégias.

posições da equipe de inteligência competitiva

Se você formar um departamento CI separado ou recrutar pessoal para assumir funções CI extras, você deve preencher essas posições-chave em sua equipe CI:

• patrocinadores: Olhe para as pessoas com o o poder da posição (Isto é, influência e autoridade decorrente de seus títulos de trabalho) para ajudá-lo a superar a resistência interna à mudança. Certifique-se de que eles são verdadeiros crentes no poder de CI e estão empenhados em ajudar CI fazer a diferença.

• Planners: O comitê de planejamento deve incluir os decisores e analistas. Os analistas pedir aos tomadores de decisão sobre a inteligência que eles precisam para tomar melhores decisões, e os tomadores de decisão lhes dizer. Planejamento consiste em identificar a inteligência que é necessário, as fontes mais prováveis ​​para fornecê-la, e os prazos de decisão.

• coletores: Recrutar todos na organização, do CEO para baixo, para reunir informações para que os analistas têm um fluxo contínuo de informações que lhes permite produzir inteligência acionável. Se você tem uma biblioteca corporativa, o bibliotecário pode ser um jogador-chave na coleta publicados e informações baseadas na web.

• analistas: Os analistas são as pessoas que se convertem dados brutos em insight e, em seguida, tentar convencer os tomadores de decisão para agir sobre ela. Profissionais que acompanham a sua indústria também servem como analistas, desenvolver relações com eles, subscrever os seus briefings ou boletins informativos, e (quando possível) desenvolver relações pessoais com eles.

As cinco personalidades de alteração para incluir em sua equipe de inteligência competitiva

Embora CI é um processo e partes de que pode ser automatizado, ainda é essencialmente um processamento pessoa-conduzida que é, ele requer que as pessoas em todas as fases para realizá-lo. Para alcançar o sucesso, você precisa ter a combinação certa de pessoas com diferentes personalidades. Eu os chamo de cinco personalidades de mudança, com base em categorias desenvolvidas por Everett M. Rogers (A difusão de inovações, The Free Press):

• Desbravadores são as primeiras pessoas a ver a mudança chegando, mas eles representam apenas cerca de 2,5 por cento da população em geral.

• ouvintes são receptivos ao que os desbravadores dizer e têm a credibilidade organizacional para mover a inteligência para a frente. Ouvintes representam 13,5 por cento da população.

• Os organizadores são as personalidades, detalhista impulsionado que na maioria das vezes acabam como os gestores na empresa. Eles são altamente resistentes à mudança, o que explica por que os organizadores, que muitas vezes sobem à CEO classificação, freqüentemente levam as organizações ao fracasso. Os organizadores compreendem cerca de 34 por cento da população.

• seguidores odeio desbravadores e resistir à mudança, mas eles são tenaz. Atribuir-lhes uma tarefa, e eles vão fazê-lo, mesmo em face da adversidade. Seguidores são grandes em funções como vendas, porque eles podem tolerar altos níveis de rejeição. Eles contribuem outro 34 por cento ou mais da população em geral.

• diehards preencher cerca de 16 por cento dos assentos e incorporar uma resistência suicida a mudar. Dada a oportunidade, eles disparar os desbravadores, mas eles são muito fiéis à organização.

Para organizar CI em torno das cinco personalidades da mudança, é preciso empilhar o baralho com desbravadores e ouvintes, especialmente no início do processo. Sua equipe CI deve ser composto de pelo menos 50 por cento e 20 por cento desbravadores ouvintes.

Você precisa se envolver organizadores no processo, porque eles podem ajudar a equipe a desenvolver um curso de ação razoável nas fases posteriores, mas desbravadores e ouvintes devem superam-los. (Mesmo que a personalidade organizador é altamente resistente à mudança, este tipo geralmente compõe a equipe de liderança da empresa. A realidade inevitável é, você tem que obter o seu buy-in tão cedo quanto possível.)

Não convide os seguidores e diehards para fazer parte do CI na fase de implementação. Como você se move para a frente e formar sucessivas equipes piloto, mantendo os seguidores e diehards fora da mistura torna-se progressivamente mais difícil, mas depois de envolver 25 por cento da organização, a mudança ocorre naturalmente.