Pontos cegos humanos em Inteligência Competitiva

Desafios colocados pela complexidade e velocidade na inteligência competitiva não são tão difícil de superar até que você adicionar o elemento humano na equação. Os seres humanos têm pontos cegos que os impedem de ver a complexidade de uma situação e representando a velocidade de mudança. pontos cegos estão na raiz da dificuldade quando a prever resultados e execução de iniciativas.

Seguem-se alguns exemplos dos tipos de pontos cegos as pessoas podem ter:

• cegueira paradigma: Escritor e cientista Thomas Kuhn detalhou a realidade que a maioria das pessoas rejeitam a informação se é diferente (dissonante) a partir de seu entendimento existente da realidade. Em outras palavras, os seres humanos (com excepção para a 2,5 por cento da população que são desbravadores - visionários que privilegiam a mudança) são geralmente incapazes de reconhecer a mudança.

  Desbravadores são as únicas pessoas que podem ver a realidade sem preconceitos. Como resultado, eles são a sua visão para o futuro e extremamente importante para o seu sucesso.

• cegueira complexidade: Um conceito introduzido pela primeira vez por Newell e Simon chamada racionalidade limitada (E mais tarde adotado no pensamento estratégico por Henry Mintzberg e Ralph Stacey) a hipótese de que a mente humana é simplesmente incapaz (ou limitada), quando se trata de fazer sentido de situações complexas. A maioria das pessoas deseja desligar e ignorar essa informação.

  A chave é envolver, analisar, usar as suas capacidades intuitivas, e pacientemente desenvolver uma compreensão do que realmente está acontecendo.

• Cegueira de soluções desconhecidas: De acordo com a teoria do prospecto, os tomadores de decisão muitas vezes escolhem uma solução que não vai resolver o problema em questão, simplesmente porque eles não estiver familiarizado com a correção necessária.

• Por exemplo, suponha que uma empresa tem um problema com o tempo de ciclo - o tempo necessário para concluir um processo, tais como a colocação de uma ordem. Resolver o problema provavelmente requer o conhecimento de mapeamento de processos ou de processos, mas as pessoas a ver o problema não é conhecedor nessas áreas, para que eles sugerem algo como a criação de uma nova declaração de missão.

  Uma nova declaração de missão não vai ajudar, mas é algo que eles sabem como fazer, então essa é a # 147 solução # 148- eles recomendam.

Para a sua organização para superar seus pontos cegos, todos na organização necessita de criar pensamento sistêmico - uma abordagem que desenvolve uma compreensão de como todos os factores que influenciam uns aos outros em seu mercado. SMD análise e ciclos OODA, bem como jogos de guerra e desenvolvimento cenário são todas as abordagens que os sistemas de alavancagem pensar como uma fundação. Além disso, todos eles são eficazes, em diferentes graus, em superar a resistência à mudança.