Inteligência Competitiva: Como evitar Interpretação de Bias

É importante evitar distorções na inteligência competitiva. Infelizmente, enquanto as pessoas gostam de pensar em si mesmos como seres humanos racionais e pensadores objetivos, poucos realmente são. O resto de nós são mais seletivos.

A maioria da população é receptivo apenas para informações que confirma seus pontos de vista existentes, um fenômeno conhecido como viés de confirmação. Se algo não se encaixa em sua matriz existente de entendimento, eles rejeitá-la. Por exemplo, os conservadores gravitar em torno de mídia conservadora e rejeitar pontos de vista liberais e liberais sintonizar a mídia liberal e rejeitar idéias e ideologias conservadoras independentemente de um certo ponto de vista tem qualquer mérito.

Além disso, as pessoas tendem a interpretar os fatos de uma forma que suporta o seu ponto de vista existente. Congressistas, por exemplo, ter sido conhecida a mudar completamente seus pontos de vista sobre o aumento do teto da dívida, dependendo de qual partido está residindo na Casa Branca.

No mundo dos negócios, o CEO pode descartar uma séria ameaça representada por um novo concorrente, simplesmente porque esse concorrente ainda não reivindicou uma quota de mercado significativa. Isso não é pensamento objetivo. Isso é viés de interpretação.

viés de interpretação é o resultado do pensamento emocional, que substitui quase sempre a lógica. Qualquer alteração na reflexão a partir de um paradigma familiarizados é rejeitada cerca de 80 por cento do tempo.

Aqui estão algumas maneiras de aumentar a consciência da viés de interpretação e superá-lo.

Noções básicas de viés de interpretação

viés de interpretação é muito parecido com o alcoolismo, em que aqueles que têm a doença são os mais propensos a negar tê-lo. Além disso, como o alcoolismo, o primeiro passo para superar viés de interpretação é admitir que você tem. Você provavelmente tem viés de interpretação, se você fizer qualquer um dos seguintes:

  • Têm opiniões fortes sobre certas questões que são susceptíveis de mudar sempre

  • Procurar activamente a informação que confirma o seu ponto de vista

  • Têm fortes reações a qualquer informação ou perspectivas que desafiam suas crenças

  • Sair exclusivamente com pessoas que compartilham seus pontos de vista

  • Muitas vezes, demitir ou ignorar as sugestões de outros

Observe a si mesmo e aos outros (especialmente os líderes em sua organização) para procurar sinais de viés de interpretação. Como você testemunhar os sinais em uma base diária, a consciência de sua parcialidade e outros 'começa a crescer.

Recursos de treinamento para superar viés de interpretação estão prontamente disponíveis. Joel Barker é um dos principais pensadores sobre a cegueira de paradigma, e qualquer um de seus livros pode aumentar o seu conhecimento e compreensão deste problema.

Além, "Tiros no Mar: Um Estudo de Caso de Inovação" por Elting Morison (The MIT Press) revela quão contraproducente viés de interpretação pode ser. Outro bom estudo de caso é "O laboratório que fugiu de Xerox" por Bro Uttal (originalmente impressa Fortuna revista).

Toque no poder de seu cluster CI, que deve ter um número do PathFinder e ouvinte personalidades que podem ser úteis para expor e superar preconceitos, especialmente se alguns dos culpados são executivos de nível sênior. Se a cultura é politicamente carregada, seus patrocinadores podem não estar dispostos a ir a público com o seu apoio, mas eles podem estar dispostos a aconselhá-lo e ajudar a mover informações para as pessoas certas.

Como antecipar viés de interpretação para que possa cortar o mal pela raiz

Uma forma de combater viés de interpretação é sempre assumir que você vai encontrá-lo e decidir em conformidade:

  • Sempre que você está apresentando um problema, apontar como é susceptível de afectar a linha de fundo. Sempre que possível, mostrar uma fuga do impacto uma questão é susceptível de ter na linha inferior de cinco anos. Revelando possíveis resultados podem ajudar as pessoas com olhar viés de interpretação na inteligência de uma perspectiva diferente.

  • Incluir um cenário ou outras informações que incide sobre o sucesso potencial que uma empresa concorrente provavelmente conseguir, agindo sobre o intel. Em outras palavras, colocar a questão, Nº 147-E se a nossa organização não fazer isso, mas um de nossos concorrentes faz # 148?;

Ao apresentar Intel e resultados possíveis, é preciso apresentar um caso convincente para implementar uma mudança. Caso contrário, você é improvável para superar a resistência natural à mudança.

Como contornar viés

Às vezes, a melhor maneira de superar viés de interpretação é pisar em torno dele, iniciando com as pessoas que são menos propensos a ser cegado pelo preconceito e mais propensos a ver a oportunidade ea urgência de sua intel. Aqui estão alguns caminhos que podem ajudar a evitar as armadilhas de viés:

  • Levá-la ao topo. Assumindo que o seu CEO é de mente aberta, ele é sempre o melhor patrocinador.

  • Conte com a ajuda de seus apoiadores do CI. A equipe de CI e seus patrocinadores e clientes internos podem reunir em torno da Intel e, eventualmente, fazer sugestões sobre como apresentá-lo e para quem a melhorar suas chances de ser aceito.

  • Envolver os clientes internos sempre que possível. Um líder da divisão que percebe que uma questão pode criar o sucesso ou o fracasso de sua divisão pode tornar-se seu aliado mais forte.

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