Contribuintes comuns para o conflito no trabalho
Quando você está lidando com o conflito no local de trabalho, considere as causas subjacentes. Conflito raramente é tão simples como parece na superfície. Problemas no trabalho são muitas vezes causados - ou agravados - a seguinte redacção:
papéis e responsabilidades ambíguas: Ser vago com um funcionário sobre o seu trabalho e as tarefas associadas às suas funções cria uma situação em que ele deixou para decodificar suas expectativas. Criar diretrizes claras que incluem quem, o quê, quando, onde e por que ele não tropeçar seus colegas de trabalho apenas tentando obter o seu trabalho feito.
Suposições e expectativas: Faça perguntas abertas para ver se um empregado é o preenchimento de detalhes com base em suas experiências passadas (tanto no trabalho e em sua vida pessoal) ou se ele está vendo algo que não é.
valores fundamentais não sejam satisfeitas: Raramente é um desacordo sobre questões superficiais. Determine o que é mais importante para um empregado, descobrindo seus valores. Use o discernimento para ajudá-lo a criar soluções duradouras baseadas no que irá satisfazer todas as partes envolvidas.
Diferentes lentes pessoais e filtros através dos quais os colegas de trabalho interpretar o mundo: Reconhecer que todos os membros de sua equipe têm lentes individuais e filtros através dos quais eles vêem e respondem a seus ambientes - e dois não são o mesmo. Decifrar o código e ver as coisas a partir de suas perspectivas dar-lhe uma nova forma de entender e problemas de aproximação.
Emoções seqüestro conversas: Quando as emoções são elevados, o raciocínio é baixa. Deixe que as coisas se acalmar, e então a abordagem empregados para descobrir o que causou a reação em primeiro lugar.
dinâmicas de grupo, como fofocas e cliques: Panelinhas formar no local de trabalho para uma série de razões, mas o que os funcionários motivação tem para anexar-se aos colegas de trabalho, o anexo tem duas repercussões positivas e negativas. Use impulso grupo positivo para a sua vantagem e igualar o poder quando necessário.
Falta de comunicação ou linguagem vaga: Diga o que você quer dizer e dizer o que você diz. Evitar o uso de linguagem como # 147 quando você chegar a ele # 148- e # 147-o que você pensa. # 148- Deixar as coisas para a imaginação de um empregado pode fazer para algumas interpretações muito imaginativos.