Resolução de Conflitos: Prestando atenção para mudanças positivas no relacionamento com os colaboradores
Mediar um conflito local de trabalho que termina em resolução bem sucedida pode ser trabalho duro - e o trabalho não pára por aí. Seguir-se prestando atenção para mudanças positivas no relacionamento com os colaboradores para garantir o sucesso a longo prazo. Qualquer comportamento que indica os funcionários são mais abertos, positivo, e compreensão uns com os outros ajuda a função time melhor.
Observar alterações que ajudam a avaliar como comportamentos atual se encaixa em interações pré-mediação. Você pode ver mudanças com indivíduos específicos ou dentro do grupo como um todo. Comportamentos como o seguinte indicar o progresso:
interações abertas e descontraído entre os membros da equipe: Sorrindo e comportamento cordial vai um longo caminho para reconstruir relacionamentos. Algo tão simples como dizer # 147-good morning # 148- promove contentamento e boa vontade entre os funcionários.
Tente saltar-iniciando um ambiente mais descontraído, modelando o comportamento que você gostaria de ver o visor empregados anteriormente em conflito.
A redução das panelinhas e grupos isolados: Se a facilitação que ocorreu foi com um grupo maior, olhar para ver se os membros da equipe estão interagindo mais livremente. Se você está no caminho certo, você deve notar uma redução na separação e isolamento juntamente com os esforços externos para incluir outros onde foram anteriormente excluídos.
Mais cooperação: Procure uma maior disposição dos colegas de trabalho para interagir e colaborar. Um interesse novo ou renovado em assumir projetos que exigem trabalho em equipe é um grande passo (em oposição a um empregado dizendo que ele só vai fazer tudo sozinho).
atitudes mais positivas em relação uns aos outros: Depois de uma difícil situação seja resolvida, seus funcionários podem ser mais propensos a dar uns aos outros o benefício da dúvida em vez de saltar para conclusões e ser rápido para se ofender com um comentário mal formulada ou inoportuna.
Quando possível, incentivar interações e dar colegas de trabalho uma oportunidade para melhorar as relações de trabalho por
Atribuindo os projectos a um mix diferente de funcionários: Dependendo de como especializada habilidades de um empregado são e a natureza da tarefa em mãos, criar tarefas que podem construir sobre as relações renovadas.
Criação de uma força-tarefa ou comitê que faz sentido para o negócio, mas permite a construção de relacionamento: Uma empresa criou um comité composto por um representante de cada departamento para planejar um almoço mensal. O custo do almoço foi um investimento mínimo na construção de relações interdepartamentais positivos.
À procura de oportunidades para obter a sua equipe para fora do local de trabalho e focada em um projeto diferente: Algumas organizações têm oportunidades de voluntariado ou projetos de melhoria da comunidade que fornecem oportunidades para os colegas de trabalho que não podem começar a interagir em uma base diária para emparelhar-se e ficar a conhecer uns aos outros um pouco melhor.
Não empurre empregados em conjunto, se eles não estão prontos. Se as tensões ainda são altos, você pode fazer mais mal do que bem, forçando as pessoas a trabalhar juntos em um projeto comum. O tempo é tudo- então esperar que as coisas se acalmar antes de tomar a decisão de emparelhar-se pessoal anteriormente combativo.