Salesforce: Personalizando Informações de Contato
Depois de concluir os campos padrão do Salesforce, você nunca tem dificuldade em saber onde para alcançar seus contatos. Se eles atender a sua chamada é uma outra questão, embora.
Pense sobre toda a informação pessoal ou profissional que você normalmente recolher em seus melhores contatos. Por exemplo, se Michael Jordan é o seu cliente, você pode gostar de saber que ele ama golfe e finos charutos e tem cinco filhos. E ele está sempre conduzido para ser o número um.
Pergunte a si mesmo estas perguntas enquanto você personalizar o seu registro de contato:
O profissional da informação é importante para o seu negócio (por exemplo, os empregadores anteriores ou associações)?
Que informação pessoal pode ajudá-lo a construir um relacionamento melhor?
Como o senhor avalia a força de seu relacionamento com o contato?
Que perguntas de sondagem que você comumente pedir a todos os contatos? (Por exemplo, quais são as suas iniciativas em curso e dores de negócios?)
Você deve sempre mantê-lo simples, mas se quaisquer campos específicos estão faltando, anotá-las e procurar o administrador do sistema. Salesforce pode ajudá-lo a se lembrar de detalhes importantes sobre seus contatos, e você pode usar essa informação para construir melhores relacionamentos.
marketing de destino Precision
Um provedor líder de telecomunicações queria melhorar a coordenação entre os esforços de vendas e programas de marketing. Ao longo de um ano, o departamento de marketing do provedor planejado numerosas campanhas que incluíam marketing direto, feiras, estudos de casos de clientes, passeios de cliente, e assim por diante.
No passado, os gerentes de marketing desperdiçado um tempo considerável tentando extrair informações de contato das equipes de vendas. Ao personalizar o registro de contato para recolher importantes informações pessoais e de negócios, e, em seguida, treinar os representantes de vendas para atualizar campos personalizados sobre contatos no Salesforce, a empresa tem realizado uma economia substancial de tempo e uma melhor produtividade em programas de marketing direcionadas.
Introdução e actualização de seus contatos
Seu banco de dados de contato é apenas tão boa como a informação que contém, por isso Salesforce tem várias maneiras para você obter os seus contactos para o sistema.
Você pode começar do zero e criar manualmente novos registos de contacto, ou se você já tem contatos em uma planilha ou em outra ferramenta, você pode usar o assistente simples do Salesforce para importar seus contatos em poucos minutos.