E-Mail Fields no Salesforce
Enviando um e-mail é uma coisa fácil, mas Salesforce fornece ferramentas de e-mail adicionais para ajudá-lo melhor vender, serviço, e impressionar seus clientes. Aqui estão alguns truques e práticas recomendadas para o envio de um e-mail básico, e-mails em massa, usando modelos, e as respostas de rastreamento.
E-mail é um método fundamental de comunicação com clientes, prospects e amigos. Usando e-mail corretamente, você pode gerenciar território mais vendas e dar resposta aos clientes. No entanto, por não usar e-mail de forma adequada, você pode deixar uma má impressão ou perder um cliente.
Se o e-mail é uma parte indispensável do seu negócio, você e outros usuários podem enviar e-mail a partir de Salesforce e rastrear o histórico de comunicação a partir de registros relevantes, tais como contas, contatos, oportunidades e casos. Esse recurso é útil se você herdar uma conta de cliente importante porque você pode, potencialmente, ver todas as interações e-mail de um único registro de conta.
Um e-mail no Salesforce é um registro de atividade que compreende campos para a mensagem e para as pessoas que você deseja manter no circuito na mensagem.
O registro de e-mail vem com campos padrão que as pessoas geralmente usam ao enviar e-mail. A maioria dos campos são auto-explicativos, mas a lista a seguir resume alguns campos adicionais:
Relacionado a: Utilize este campo para relacionar o e-mail para uma conta, oportunidade, campanha, caso, ou outro registro objeto padrão ou personalizado na Salesforce, dependendo da sua edição. Ao completar este campo, o e-mail é armazenado sob a lista relacionada Histórico de atividades desse registro.
Adicionais para: Utilize este campo para digitar principais destinatários adicionais. Eles não tem que ser contatos ou leads no Salesforce.
Anexo: Claro, você sabe o que um anexo de e-mail é, mas você deve saber que o limite de tamanho é 10 MB por e-mail dentro Salesforce.