Como manter Competitive Intelligence Visibilidade através de Comunicação
Grandes empresas que andar a falar compreender o valor de simbolismo e contar histórias. Eles não apenas dizer que eles valorizam competitiva intelligence- que demonstrá-lo de uma forma significativa. Se a sua organização vê CI como um factor-chave para o seu sucesso futuro, a liderança deve ter um plano claro para o uso de simbolismo e contar histórias para incutir o valor da CI no DNA da empresa.
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Como usar seus patrocinadores para elevar a sua comunicação de inteligência competitiva
A primeira regra de credibilidade é que você nunca divulgar suas próprias realizações. Em vez disso, você deixa os outros a fazê-lo. É aí que os seus patrocinadores internos entrar aqui são as chaves para ter certeza que essas pessoas fazem o que você precisa deles para fazer.:
Servir os seus patrocinadores. Prestação de serviços e informações excepcionais.
Orientar seus patrocinadores. Durante suas visitas periódicas com seus patrocinadores, certifique-se que eles compreendam a importância do seu papel na divulgação de alguma da CI ganha que você ajudou a alcançar.
Retorne o favor. Certifique-se de divulgar seus patrocinadores por seu papel em ajudar você a capturar e analisar inteligência.
Sempre o foco na equipe. Na CI, o sucesso sustentável é o resultado de uma abordagem de equipe. Por exemplo, seu pessoal de vendas são recursos inestimáveis para a recolha de CI. Publicamente saudando os indivíduos por suas contribuições reforça o seu compromisso com a sua missão.
Como expandir o círculo de comunicação de inteligência competitiva
Como a equipe CI torna-se firmemente estabelecida em uma organização, que muitas vezes torna-se o ponto # 147-pessoa # 148- para problemas que envolvem mais de um departamento ou função na organização. Em alguns casos, um gerente de departamento pode não saber que alguém em outro departamento tem as habilidades ou o conhecimento que pode ajudá-la a resolver um problema ou lidar com um problema particular.
Ao estabelecer relações estreitas com todos na organização, você pode encontrar-se unicamente qualificada para submeter as pessoas a um outro e expandir o círculo de comunicação. Apenas certifique-se que você não pisar em nenhum dos pés no processo. Aqui está uma abordagem que é seguro:
Se alguém precisa de ajuda e você souber de alguém de dentro (ou fora) da organização que é singularmente qualificada para prestar assistência, peça à pessoa que precisa de ajuda se você pode ter a pessoa que você conhece em contato com ela. Se ela diz que não, fim da história. Se ela diz que sim, vá para a Etapa 2.
Peça que a pessoa que está qualificado exclusivamente para ajudar se ela estaria disposta e capaz de prestar assistência. Se a resposta for não, deixe a pessoa que precisa de ajuda saber que a pessoa que você pensou que poderia ajudar é incapaz de. Se a resposta for sim, então vá para a Etapa 3.
Fornecer informações de contato para a pessoa que é unicamente qualificada para ajudar (ou servir de alguma outra maneira de trazer as duas pessoas juntas).
Em alguns casos, ampliando o círculo de comunicação significa simplesmente looping outra pessoa - talvez o CEO ou outro patrocinador de nível superior - para a conversa que você está tendo para que você tenha entrada adicional. No entanto, a partilha de informação pode, por vezes, envolvem nuances políticos ou as lutas de poder que você está desconhecem, por isso antes de looping alguém, certifique-se que todos já no circuito está tudo bem com ele.
Como saltar sobre oportunidades ou ameaças imprevistas
A equipe de IC é muitas vezes capaz de aumentar o seu impacto por saltar sobre oportunidades ou ameaças descobriu através da sua investigação, mas que ninguém mais na organização viu chegando. Dando um cliente interno um improviso heads-up permite a pessoa saber que você está cobrindo suas costas e comprometido com o seu sucesso. Aqui está uma boa maneira de abordar oportunidades inesperadas e ameaças imprevistas:
Marcar uma breve reunião com seus clientes internos que detêm uma participação na informação para um briefing sobre a questão emergente.
Use a reunião para transmitir novas informações e avaliar o nível de necessidade ou de deficiências no conhecimento atual que requerem investigação adicional.
Faça perguntas para desenvolver uma compreensão da linha do tempo / urgência de obter as informações de volta para o cliente interno.
Seguir-se com seus clientes internos de acordo com o cronograma acordado.