Como manter uma conexão entre a Inteligência Competitiva e actores-chave
Como você posicionar inteligência competitiva como um centro de serviço, considere o uso de uma abordagem de puxar de marketing em vez de uma abordagem empurrão. Puxar
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Como manter seus clientes de inteligência competitiva internos e patrocinadores envolvidos
No processo de realização de CI, especialmente quando você está imerso em análise, tornando-se isolado é fácil. Afinal, uma boa análise requer uma grande dose de concentração. No entanto, o isolamento prejudica a sua capacidade de reunir as tropas. Você precisa ficar comprometida com todos na empresa por meio das seguintes atividades:
Realização de briefings regulares
Realizar avaliações periódicas das necessidades
Solicitando informações, opiniões e idéias em uma base como necessária
Pedindo às pessoas para partilhar as suas informações, idéias e opiniões (com interesse sincero) para manter as pessoas envolvidas
Desbravadores e ouvintes são tipicamente muito mais abertos para receber informações e apoio aos esforços da CI que são organizadores, seguidores e teimosos. Se você mantê-los engajados, eles podem ajudá-lo a fazer os outros se sintam envolvidos e de suporte.
Como criar um calendário de contacto para a inteligência competitiva
Se você é como a maioria das pessoas na força de trabalho, o seu trabalho é executado quando você realmente deve estar executando o seu trabalho. Com CI, um calendário contato pode te colocar de volta no assento do motorista e garantir que você mantenha contato periódico com seus clientes internos e patrocinadores. Um calendário de contacto oferece duas grandes vantagens:
Ele permite que você planejar com antecedência para que possa fazer compromissos com pessoas-chave com bastante antecedência (para obter em seus calendários).
Ele garante que você nunca deixe as batalhas do dia substituir um aspecto extremamente importante de seu trabalho - manter contato contínuo com os seus principais recursos.
Para criar uma agenda de contatos, comece com uma planilha ou tabela com 13 colunas (uma coluna para actividades de contacto e os restantes 12 para os meses do ano). Na coluna da esquerda, liste as atividades de contato que você deve executar regularmente. Coloque um X na coluna para cada mês você pretende executar cada atividade de contato.
Considere o seguinte calendário:
resumo mensal para o CEO, ou mais frequentemente, dependendo da preferência do CEO e da velocidade da mudança.
Mensais briefings equipe executiva.
Trimestrais encontros face-a-face com a equipe executiva sênior para confirmar a contribuição de valor da CI.
briefings trimestrais (ou mais frequentes) para patrocinadores CI e clientes internos.
lembrete periódico ao CEO para expressar algum gesto de reconhecimento para celebrar publicamente vitórias CI. (A melhor maneira de conseguir este feito é preparar a vinheta para a aprovação CEO e pedido. Por exemplo, se alguém no departamento de vendas reúne algumas informações importantes para você, escrevem um artigo do CEO saudando essa pessoa e pedir para aprovação publicá-lo no boletim da empresa.)
Em vez de manter o seu calendário de contato em seu computador, considere o uso de um quadro branco ou cartolina e pendurá-la em um local de destaque no seu escritório ou na área de CI. Essa tática mantém sua lista frente e no centro CI-do e faz a adição de notas fácil e conveniente.
Sempre trabalho com hora marcada, em vez de em uma gota-a base para transmitir a mensagem de que o seu trabalho eo tempo é de alto valor, e sempre faça o seguinte:
Confirme cada nomeação pelo menos um dia antes de sua reunião, de modo que a pessoa tem tempo suficiente para se preparar.
Em seu lembrete, descrever a finalidade da reunião.
Permanecem no schedule- chegar a tempo e usar apenas o tempo previsto.
Descubra o que você pode fazer para a pessoa antes de sua próxima reunião. Afinal, seu objetivo é a excelência do serviço.
A manutenção de um calendário é uma boa prática, mas compartilhando tempo e recursos da equipe CI de forma justa com todos os círculos eleitorais ainda pode ser um grande desafio. No mundo real, o que muitas vezes acontece é que a roda estridente começa a graxa.
Em outras palavras, certos grupos que sabem sobre o valor e as capacidades da equipa CI (geralmente vendas, marketing e desenvolvimento de produtos) tentar monopolizar o tempo e os recursos da equipe CI. As equipes de vendas parecem estar sempre no modo "capturar", marketing sempre no "desenvolvimento de negócios" postos de combate, e desenvolvimento de produtos sempre empurrando o mais recente widget.
Não inadvertidamente ignorar um importante eleitorado. Uma solução é procurar oportunidades para redirecionar produtos de inteligência que você criou para os consumidores táticas para criar briefings para o seu executivo consumidores (estratégicos). Às vezes, apenas reescrevendo intel relata com um consumidor diferente prospectivo é suficiente.
Como necessidades as avaliações actualizadas manter a corrente de inteligência competitiva
Mantendo CI no radar de todos é apenas um dos efeitos do contato regular. Você também precisa obter informações das pessoas que se encontram com o que eles precisam da equipe CI e como útil análise CI prévia tem sido para eles.
E é preciso lembrar que a informação e a fonte, porque os executivos, gerentes e grunhidos de trabalho similares serão irritado e menos interessado em ajudar CI se você nunca se lembra do que eles dizem. Portanto, para manter o controle do que você aprende, antes e durante reuniões com clientes internos, patrocinadores, pessoas de recursos e outro pessoal, preencha o recurso / cliente interno necessita de avaliação abaixo.
Preencha as informações na parte superior, bem como a seção de resumo Briefing, antes da reunião e preencha o resto do formulário durante a reunião.
Periodicamente atualizar suas avaliações das necessidades e precisa de mapa para manter o foco de seus esforços sobre as necessidades dos seus clientes internos e patrocinadores.
