Inteligência Competitiva: Como administrar um Questionário de Prontidão Estratégica
Algumas organizações operam como um relógio. inteligência competitiva revela uma oportunidade, gestão formula uma estratégia, e todos trabalham juntos para aproveitar essa oportunidade. Na maioria das organizações, no entanto, a CI é pego no meio. Tem inteligência que é fundamental para o futuro da empresa, mas tem pouco poder de superar uma cultura que é altamente resistente à mudança.
Pior ainda, os líderes de uma organização são muitas vezes totalmente inconscientes de como resistente à mudança, eles e outras pessoas na organização são.
Se você é um veterano em CI, você pode vê-lo, e você sabe que a forte resistência à mudança coloca sua organização em um trenó descer ao desastre. O serviço mais valioso que você pode oferecer neste momento é a de emitir uma chamada wake-up usando a avaliação de prontidão estratégica (SRA).
A SRA fornece uma visão objetiva de quão ágil sua organização é (ou não é). Ele quantifica resistência à mudança em termos de números, que os executivos muitas vezes são mais dispostos a aceitar. A avaliação não é a opinião do CI ou o que as pessoas para baixo na organização sensação. É uma representação precisa da resistência da organização para alterar como um todo.
Por causa da natureza sensível da saída, não deixe que a equipe CI patrocinar a SRA. Na verdade, é realmente melhor se você conseguir o CEO para contratar um consultor externo para distribuir e recolher a avaliação e calcular a pontuação prontidão estratégica da organização. Em qualquer caso, o CEO deve defendem a avaliação e assumir a responsabilidade total aos olhos da organização para querer as respostas.
O papel do CI deve ser claramente entendido como nada mais do que lidar com a papelada e passar os resultados para o CEO. Antes de distribuir a avaliação, preparar a equipe executiva da sua organização e o seu próprio cluster CI, de modo a evitar pisar em nenhum dos pés e para angariar apoio para o que você está fazendo. Veja como:
Explicar o propósito da avaliação de prontidão estratégica para a equipe executiva e explicar que ele está sendo feito a pedido do CEO.
Pergunte ao seu CEO se ela quer a primeira pergunta (CEO) incluído, e remover a questão se dirigido a fazê-lo. Além disso, nunca mostrar o CEO marcar a qualquer pessoa que não seja o CEO.
Na maioria dos casos, é melhor omitir a questão CEO, mas alguns líderes realmente humildes (uma coisa boa) quer saber como eles estão fazendo e irá responder por fazer mudanças. Em qualquer caso, se é necessário incluir a questão é a chamada do CEO.
Informar seu cluster CI - ou seja, a equipe de CI e pessoas que apoiam os esforços da equipe - no questionário e sua finalidade.
O cluster CI consiste de todos na equipe CI junto com os clientes internos chave.
Os funcionários precisam estar confiantes de que as suas respostas são confidenciali- caso contrário, a precisão dos resultados sofrerá. Se você está preocupado que os funcionários não vai ser honesto, considerar a contratação de um serviço confidencial-pesquisa externa para administrar o questionário.
Têm todos os empregados preencher e enviar o questionnaire- seguida contagem dos escores da seguinte forma:
Totalizar as pontuações de cada resposta.
Por exemplo, as pontuações para a pergunta "Nossos gerentes valorizam subordinados e capacitá-los" são 3, 2, 3, 2, 1, 2, 1, 2, 4 e 2, que somam 22.
Divida os totais da Fase 1 pelo número total de contagens para determinar a pontuação média para cada resposta.
As pontuações veio de um total de dez avaliações, de modo que você dividir 22 por 10 para obter uma pontuação média de 2.2 para essa pergunta.
Divida a pontuação média para cada resposta por 5 para determinar a porcentagem da pontuação para cada resposta.
Nesta etapa, você calcular onde a resposta média cai em uma escala de 20 por cento (o que indica que os funcionários discordam fortemente com a afirmação) a 100 por cento (indicando que funcionários concordam fortemente). Continuando o exemplo, você divide 2.2 por 5 para obter 0,44, que é 44 por cento.
Para determinar a pontuação total de prontidão estratégica da sua organização, somar as percentagens para cada resposta e dividir pelo número total de respostas (14 se você incluiu a questão CEO ou 13 se você omitiu). Por exemplo, suponha que você está olhando para as seguintes pontuações:
CEO42%
Managers44%
Culture37%
Rewards48%
Structure52%
Decisions38%
Values32%
Transparency27%
Accountability43%
Valores Actualized45%
Ética Standards48%
Valor do Employees39%
Excellence54%
Processo Flexibility46%
O total é de 595 por cento. Divida por 14 para obter 42,5 por cento, que arredonda-se a uma pontuação prontidão estratégica total de 43 por cento.
Aqui está o que as pontuações geralmente indicam a respeito da capacidade de uma organização para executar a mudança ou iniciativas estratégicas:
20% a 35%: Incapaz de executar a mudança ou estratégia
36% a 50%: Altamente diminuída capacidade para executar a mudança ou a estratégia
51% a 70%: Moderadamente capaz de executar a mudança ou a estratégia
71% a 85%: Bastante adeptos a execução de mudanças ou estratégia
86% e acima: Altamente adeptos a execução de mudanças ou estratégia
Depois de realizar seus cálculos, enviar os resultados e sua interpretação deles para CEO da sua organizaçãosó. Felizmente, o CEO está disposta a levar a carga em corrigir eventuais deficiências gritantes na organização. Se o CEO desconta o relatório, siga os seguintes passos:
Certifique-se de que outras pessoas dentro da organização nunca ver o relatório.
Use o relatório para ajudá-lo a planejar maneiras de usar sua rede de apoio CI para começar suas iniciativas de inteligência apresentados em uma tal maneira a ganhar buy-in da equipe executiva.
Uma das melhores maneiras de impressionar a liderança de uma organização a importância de qualquer intel é envolver-se em cenários e jogos de guerra. Quando os líderes ver como a situação se desenrola ou as consequências da inacção, eles são mais propensos a aceitar a realidade atual ea necessidade de formular e implementar uma resposta.