Passos simples para resolver problemas de Serviços seu restaurante dos clientes

Quando você executar o seu próprio restaurante, você obviamente quer que seus clientes para deixar após a sua refeição ter tido uma grande experiência. Às vezes isso não acontece, e você vai querer resolver qualquer problema que possa ter tido. Siga estes quatro passos para lidar com quaisquer problemas de atendimento ao cliente que podem surgir em seu restaurante:

  1. Ouço. Deixá-los falar e não interrompa.

  2. Peça desculpas ou agradecer-lhes, dependendo da situação.

  3. Corrija a situação.

  4. Desenvolver uma solução a longo prazo para evitar problemas de atendimento ao cliente futuras. Esta etapa também reforça a sua diner que você ouviu o seu problema e agiu sobre ele.

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