Saber quando fechar uma venda
Preste atenção para sinais sutis em seus clientes que indicam que eles estão prontos para fazer uma compra para que você possa parar o seu passo de vendas. Um bom vendedor nunca deve continuar a falar quando eles pegar em certos sinais de compra. Caso contrário, você pode inconscientemente desfazer a venda por levantar questões que confundem ao invés de conforto, o tomador de decisão - para não mencionar, você pode simplesmente transformar seus clientes fora por ser cansativo! De qualquer maneira, você perdeu o momento em que a perspectiva estava pronto para se tornar um cliente.
Quando um potencial cliente indica que ele ou ela está pronto para comprar, parar de vender! Leia a seguir para alguns sinais para assistir.
Exemplos de não-verbal pistas
Preste atenção para sinais muito sutis que seu cliente está pronto para que você deixe cair o discurso de vendas e começar a falar sobre a compra de especificidades. aqui estão alguns exemplos:
atitude relaxada.
Aumentou o contato visual.
Inclinado para a frente, descruzando os braços ou pernas.
Balançando a cabeça, concordando, mostrando entusiasmo.
Fazendo os cálculos, estudando as tags de vendas ou contrato, pegando caneta, carteira ou bolsa.
Exemplos de Verbal Cues
Às vezes, o seu cliente todos, mas diz que eles estão prontos para comprar. Faça o que fizer, não fique em modo vendedor quando você aqui o seguinte:
perguntas sobre detalhes do produto aumentou.
Os pedidos para ver características demonstraram uma segunda ou terceira vez.
Dúvidas sobre as opções de personalização.
Perguntas sobre prazos de entrega.
Perguntas sobre planos de pagamento ou opções.