Saber por que as pessoas compram é informação crucial para que se você quiser fechar vendas, não importa o que você está vendendo. Reveja a seguinte lista de razões que as pessoas compram e colocá-lo para usar para ajudá-lo a fechar vendas.
O cliente quer as suas necessidades satisfeitas.
O produto mantém-se com os tempos.
O seu produto se mantém à frente da concorrência.
Seu produto é o maior.
O seu produto pode ser aplicado a ambas as necessidades comerciais grandes e pequenas.
O produto faz o cliente se sentir seguro.
Seu produto é muito respeitado em todo o seu mercado.
O produto alimenta a vaidade do cliente.
O produto traz status.
Seu produto é apropriado para uma temporada ou evento.
O cliente é compulsivo.
direitos autorais # 169- 1998 Tom Hopkins International, Inc.
Razões para não comprar estar ciente de fechar vendas
Como você apresentar seu produto aos clientes potenciais e tentar fechar vendas, você pode ter uma idéia de por que as pessoas compram coisas, mas saber por que eles não comprar pode ser tão importante. A seguinte lista contém razões comuns que as pessoas não permitem que você fechar uma venda. Estar ciente deles pode ajudá-lo a trabalhar em torno deles e chegar a um # 147-sim, eu vou comprá-lo # 148- resposta.
Seu produto não satisfaz as necessidades dos clientes.
Seu produto não se destacam.
O cliente procrastina.
O cliente não quer gastar dinheiro em seu produto.
Seu produto não é comercializado bem.
O cliente não confia em você ou seu produto.
O cliente tem tido uma má experiência no passado
O cliente é indeciso.
o tempo de seu produto é pobre.
O cliente está feliz com seu fornecedor atual.
Você nunca perguntou o cliente para a venda.
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Assina um cliente está interessado em fechar uma venda
Como você apresentar seu produto ou serviço aos clientes potenciais, você pode fechar uma venda mais rápida se você reconhecer os sinais que indicam que o seu cliente está interessado em comprar. Observe os seguintes comportamentos e sinais não-verbais e fazer uso deles para ajudar a fechar suas vendas.
Fazer perguntas gerais.
Fazer perguntas específicas, técnicas.
Atenta lendo brochuras ou outros materiais.
assents verbais, tais como # 147-uh-huh, # 148- # 147-hmm, # 148- e # 147-I ver # 148.;
Inclinado para a frente.
Relaxante.
Sorridente.
Demonstração de afeto, tocar, ou de mãos dadas.
Tocar o produto.
Medir as dimensões para o ajuste.
Acelerar o ritmo de compra.
Abrandar o ritmo de compra.
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Como fechar uma venda com um cliente difícil
Você pode fazer tudo certo em seus esforços para fechar uma venda, mas alguns clientes são apenas difícil - eles estão com raiva, eles estão insatisfeitos, eles são apáticos, eles simplesmente não cooperar com seu plano de fechar a venda. Nestas situações, tente as dez dicas na lista a seguir e veja se você pode obter um resultado positivo apesar dos melhores esforços do seu cliente.
Reconhecer a raiva de seu cliente.
Fique calmo.
Limpe sua mente de todos os outros clientes.
Deixe claro que você está sinceramente interessado.
Não se apresse o seu cliente.
Adote uma atitude que-ter-I tem-se-perde. (Não confunda isso com uma atitude-may-care diabo.)
Fique interessado em necessidades do cliente e sua situação.
Entenda por que o seu cliente se sente fora de controle no processo de compra.
Faça perguntas - obter o cliente a falar de soluções.
Reconhecer a probabilidade de um # Cenário 147 de pior caso, # 148- seu perder o seu cliente. Fazer de tudo para evitá-lo.
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