Certificação PMP: 6 Estratégias para Resolução de Conflitos

profissionais de gerenciamento de projetos experientes (PMPs) sabe que, como eles planejar e executar projetos, eles vão encontrar conflitos e diferenças de opinião. Ao estudar para o exame de certificação PMP, familiarizar-se com estas seis estratégias para resolver o conflito.

Estratégia	Descrição	Situação
Confrontando / Resolução de problemas	Confrontando o conflito como um problema a ser resolvido	Quando você tem confiança na capacidade da outra parte toproblem resolver Quando a relação é importante Quando você precisa de uma solução ganha-ganha
colaborando	Ganha-ganha através da colaboração e reuniões, para resolveissues	Quando há tempo e confiança Quando o objectivo é aprender Quando você quer incorporar múltiplas visualizações Quando há tempo para chegar a um consenso
comprometedor	Quando você está procurando algum grau de satisfação para bothparties	Quando há uma vontade de dar e receber Quando ambas as partes precisam vencer Quando você não pode vencer Quando uma relação de igualdade existente entre as partes inconflict Quando as apostas são moderada Para evitar uma briga
Smoothing / Acomodando	Enfatizar as áreas de acordo	Para alcançar um objectivo global Para manter a harmonia Quando qualquer solução será adequada Quando você vai perder de qualquer maneira Para criar boa vontade
forçando	Win-lose- impor a resolução	Quando você está certo Em uma situação de vida ou morrer Quando as apostas são altas Para ganhar o poder Se a relação não é importante Quando o tempo é a essência
Retirada / Evitar	Retreat- refrescar	Quando você não pode vencer Quando os riscos são baixos Para preservar a neutralidade ou a reputação Se o problema vai desaparecer por conta própria