Formas de responder a um conflito entre colegas de trabalho
As pessoas reagem e gerenciar conflitos no trabalho de forma muito diferente. Três pessoas na mesma situação pode ter três reações distintas. E para tornar as coisas mais complexas, não só as pessoas agem de forma diferente em conflito no local de trabalho, mas a mesma pessoa pode responder de uma maneira em uma situação e reagir de outra maneira em uma situação diferente. Como alguém reage pode depender do tipo de conflito que ela está, que o conflito é com, onde a pessoa é, e se o problema é pessoal ou profissional. Por exemplo, como você lida com o conflito com o seu cônjuge pode ser completamente diferente de como você lida com o conflito com um colega de trabalho.
Métodos de gestão de conflitos variam de pessoa para pessoa e situação para situação. Cada método tem suas próprias vantagens distintas quando usado nas situações certas. A seguir estão alguns estilos comuns de conflito de gestão que as pessoas em seu departamento pode usar e algumas dicas sobre como você pode resolvê-los.
Ceder: Esta técnica simples permite que as pessoas têm o que eles querem. Quando alguém que tende a dar em si mesma encontra em conflito, ela é propensa a sacrificar suas próprias opiniões ou pedidos apenas para manter a paz.
Evitar a luta: Isto é o # 147-flight # 148- parte do velho ditado # 147-luta ou fuga. # 148- invés de lidar com o conflito, essa pessoa prefere evitá-lo completamente. Ela tem um bastante baixa tolerância para o conflito e coloca uma grande importância na segurança e conforto.
Combatê-la para fora: Esses funcionários não têm nenhum problema em pé por si mesmos. Eles são agressivos quando confrontado com o conflito, e eles podem ser os que iniciá-lo em primeiro lugar. Eles podem até mesmo ver o conflito como um jogo, e eles gostam de competir porque é uma oportunidade de ganhar. Eles estão discutindo confortável e são persistentes no combate para o que eles acham que é certo.
comprometer: Se você tem um compromiser trabalhando para você, você vai perceber que ela não tem medo de conflito, mas que ela não gosta de gastar muito tempo com isso, também. O conflito é um incômodo para ela, uma distração do trabalho real que precisa ser feito. Ela tende a olhar para uma resolução rápida e justa. Ela é o primeiro a sugerir a divisão de um valor em dólar disputada direita para o meio, ou ela pode apoiar uma proposta que dá a todos um pouco do que eles querem.
Trabalhando juntos: Algumas pessoas realmente gosto de trabalhar com os outros. Em todos os aspectos de suas vidas, eles preferem trabalhar ou interagir com pessoas do que estar sozinho. Como empregados, eles são muito social e desfrutar de uma boa, conversa aprofundada. Você pode notar que eles procuram a opinião dos outros na tomada de decisões e, muitas vezes entrar em longas discussões com os colegas porque gostam de colaboração e compartilhamento de ideias. Eles se aproximam de conflitos de forma semelhante - eles querem trabalhar com o conflito, discutindo todas as soluções possíveis, procurando a resposta perfeita.