A energia, desempenho e saída de sua área de responsabilidade e as pessoas que nele começa com você. Então lembre-se destas dicas, e vá em frente para energizar, entusiasmar - e inspirar! E os lucros virão material!

  • Gestão é um trabalho pessoas. Colocar as pessoas em primeiro lugar.

  • Managing é o que você faz com as pessoas, não para as pessoas.

  • Backup de suas palavras com ações. As pessoas acreditam no que vêem mais do que aquilo que ouvem.

  • "Se é para ser, ele começa comigo."

  • Você ganha energia quando você compartilhar o poder com seus empregados.

  • Concentre-se nas coisas que você pode fazer.

  • Não se preocupe com as coisas que você não pode fazer: descobrir como fazê-las - e fazê-los!

  • Sempre perguntar: o que faz o seu valor clientes, e como você sabe que eles valorizam?

  • O melhor desempenho começa com objetivos claros.

  • Você começa o que você recompensa.

  • Quanto mais erros que você faz, quanto mais próximo estiver à resposta certa.

  • Se você não pode medir o desempenho, você não pode controlá-lo.

  • Lembre-se: não é pessoal, é negócio.

  • Se você não gosta da maneira como as coisas estão hoje, seja paciente. Tudo vai mudar amanhã.

  • Faça o divertimento de trabalho. Fazer isso é bom para você e para a linha de fundo.

  • A abordagem simples é muitas vezes a melhor abordagem.