Como dividir o trabalho em um projeto de eficiência do negócio
Esta parte do plano de execução do seu projeto de eficiência de negócios envolve a identificação de metas individuais e de lhes atribuir aos membros da equipe de direito. Aqui está um plano de amostra de um cenário da vida real.
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Liste todos os trabalhos e resultados necessários
Compilar uma lista mestra de etapas em um projeto requer pensar criticamente e em detalhes sobre o projeto. Esta lista é a chave para o sucesso do projeto e deve ser um caminho passo-a-passo diretamente entre a declaração do problema e o resultado final.
A Work Breakdown Structure (WBS) pode ajudá-lo a montar uma lista completa. Para criar um:
Determinar os principais subprodutos ou produtos a serem produzidos.
Pergunte a si mesmo, # 147 O que os principais produtos ou de produtos intermediários ou finais devem ser produzidos para atingir os objetivos do projeto # 148?;
Os produtos identificados no cenário CRM incluem o seguinte:
declaração recomendação CRM final
CRM personalizado
mapa de importação de dados
programa de treinamento de funcionários
Divida cada uma dessas principais resultados a apresentar em suas entregas de componentes da mesma maneira.
Escolha qualquer um destes resultados, para começar. Peça, # 147-O entregas intermediário I deve ter para que eu possa criar a entrega # 148?;
Requisitos exemplo, para um declaração recomendação CRM finais inclui o seguinte:
matriz de comparação CRM
demos preenchido para cada CRM potencial
Uma revisão de materiais para cada CRM potencial
Divida cada uma dessas peças de trabalho em suas partes componentes.
Peça, # 147 Que resultados devo ter para completar esta nº 148?;
A fim de completar demos para cada CRM potencial, você deve:
Compilar uma lista de disponíveis CRMs
Determinar critérios de seleção iniciais
Agendar ou solicitar demos com cada CRM
Mas por que parar aqui? Você pode quebrar cada um desses itens em detalhes mais finos e, em seguida, quebrar as peças em ainda mais fino detalhe.
Identificar todas as funções e responsabilidades
Se você é capaz de influenciar as pessoas designadas para sua equipe de projeto, as pessoas são atribuídos a sua equipe sem a sua entrada, ou você assumir o papel de gerente de projeto de uma equipe existente, você precisa confirmar as habilidades, conhecimentos, e juros de membros de sua equipe.
Você pode determinar as habilidades que você tem atualmente e aqueles que você precisa, usando um matriz de habilidades, e, em seguida, com base nesta matriz, fazer as atribuições usando um matriz de recursos humanos.
UMA matriz de habilidades é uma tabela que mostra a proficiência das pessoas em habilidades e conhecimentos específicos, bem como o seu interesse em trabalhar em tarefas que utilizam essas habilidades e conhecimentos. A esquerda; coluna do lado identifica áreas de habilidades e conhecimentos necessários para completar o projeto atual, ea linha superior lista dos nomes das pessoas.
No cruzamento das linhas e colunas, você identificar o nível de de cada pessoa em particular habilidades, conhecimentos e interesses. Para cada pessoa e intersecção habilidade, você atribuir dois números: um nível de habilidade (onde 0 = nenhuma capacidade e 3 = capacidade avançada) e um nível de juros (sendo 0 = nenhum interesse e 1 = juros) com a execução da habilidade.
É absolutamente possível que alguém tem um nível de habilidade de 0 e um nível de juros de 1. Dependendo da situação, isso pode ser uma ótima maneira de beneficiar de um empregado a desenvolver uma nova habilidade para contribuir com a equipe.
Com base na matriz de habilidades concluída, você pode determinar rapidamente quais conjuntos de habilidades que você tem disponível dentro de sua equipe e que você precisa para cumprir via membros adicionais da equipe, consultores externos, ou de alguma outra fonte. Não sendo capaz de atender a todas as necessidades de competências e conhecimento de um projeto ou se torna uma restrição que você conta para no plano de projeto, ou uma razão que o projeto não pode começar.
| CRM Skills Matrix | Gabe | Josh | Robin | Quinton |
|---|---|---|---|---|
| Escrita técnica | 2,1 | 1,0 | 2,1 | 2,1 |
| personalização CRM | 0,0 | 0,0 | 0,0 | 0,1 |
| Limpeza de dados | 3,0 | 3,1 | 1,0 | 3,0 |
UMA matriz de recursos humanos é semelhante a uma matriz de habilidades. Pela esquerda, lado, você lista cada tarefa a partir do seu Work Breakdown Structure. Os títulos de coluna em toda a linha superior correspondem a cada membro da equipe. Se um papel equipe ainda não está cheio, liste o papel (por exemplo, Contador) em oposição ao nome da pessoa.
Em cada intersecção celular, você coloca o número de horas que levará essa pessoa para completar a tarefa dada. Uma tarefa pode ser atribuído a várias pessoas, com o correspondente número de horas que cada pessoa separada é esperado para gastar com essa tarefa em sua própria coluna.
| CRM Recursos Humanos Matrix | Gabe | Josh | Robin | Quinton | Consultor CRM |
|---|---|---|---|---|---|
| lista de CRMs compilar | 0 | 0 | 0 | 0 | 6 |
| arquivo de exportação de dados limpa | 0 | 30 | 10 | 10 | 5 |
| screencasts registro | 29 | 0 | 17 | 9 | 13 |
Quando você compreender os papéis que não foram atribuídos a pessoas específicas e o número de horas cada função é esperado para realizar ao longo do projeto, você pode então começar a recrutar membros adicionais, postando uma Solicitação de Propostas (RFP), falar com um recrutador, ou não fazer o que é necessário para preencher essas manchas.