Employee Engagement e Inovação
Pesquisadores esmagadoramente concordam: Funcionários engajados impulsionar a inovação. funcionários envolvidos são capacitados para buscar formas de inovar, mesmo que isso signifique melhorar a experiência do cliente, aumentar a rentabilidade, a construção da marca, melhorar a comercialização, melhorando a qualidade, ou simplesmente ser mais criativo.
Muitas vezes, as pessoas pensam que a inovação é limitada a pesquisa e desenvolvimento, os avanços tecnológicos, ou a apresentação de uma nova patente. Mas, realmente, a inovação pode ocorrer em qualquer indústria, independentemente do tamanho da empresa ou maturidade. Ele também pode ocorrer em qualquer departamento, por qualquer funcionário.
Qualquer alteração que conduz a uma melhoria de processos de negócios bem sucedido constitui inovação. A linha inferior: Se você perceber, ou não, a inovação é fundamental para a saúde do seu negócio.
De fato, uma pesquisa recente por Gallup constatou que 61 por cento dos funcionários engajados se alimentam a criatividade de seus colegas, em comparação com um mero 9 por cento dos empregados desacoplados. Além disso, revelou que 59 por cento dos funcionários envolvidos acreditam que seu trabalho traz as suas ideias mais criativas, em comparação com apenas 3 por cento dos empregados desacoplados.
Este link aponta para o lado do cliente da empresa como Gallup bem descobriu que 74 por cento dos empregados contratados aos seus clientes novas ideias, em comparação com apenas 13 por cento dos empregados desacoplados. E, em um tipo de forma de galinha-ou-ovo interessante, a inovação também impulsiona o engajamento dos funcionários.
Infelizmente, muitos líderes não conseguem criar um ambiente seguro para os funcionários a contribuir com ideias. Pior, eles criam um ambiente em que novas ideias sejam atendidas com a rejeição.
equipes de liderança que querem matar o envolvimento dos funcionários ea iniciativa deve simplesmente informar os empregados que eles não podem fazer algo # 147 porque não é assim que fazemos aqui # 148- ou # 147 porque nós já tentou isso antes # 148- ou # 147 porque a administração nunca vai aceitar que # 148- ou # 147 porque não é política # 148.;
Esse tipo de # 147 porque # 148- cultura em última análise, mantém o status quo - e o status quo simplesmente não produzir criatividade ou inovação. Empresas falham quando eles param de evoluir o seu produto ou serviço, tornar-se complacente, têm medo de corrigir o que ainda não está quebrado, se preocupar com o investimento necessário para inovar, ou se preocupar com o fracasso.
Se sua empresa tem um # 147 porque # 148- cultura, as probabilidades são, que está faltando em inovação, capacitação e engajamento. Este tipo de crescimento da empresa será menor do que seus pares, os níveis de satisfação dos clientes será menor do que a média da indústria, e rotatividade de funcionários voluntária é maior do que a concorrência. Você também é mais provável mantendo apenas seus funcionários marginalmente envolvidos.
Com demasiada frequência, os líderes se tornam protetora do que eles criaram e não conseguem envolver os seus funcionários para ajudá-los a criar ou inovar. equipes de liderança inúmeras cercar-se de pessoas que pensam como eles. Birds of a feather pode voam juntos, mas eles não inovar!
Em vez de um # 147 porque # 148- cultura, por que não tentar para um # 147-por que não? # 148- cultura? Em vez de rejeitar idéias dos funcionários # 147 apenas porque, # 148- dar-lhes um turbilhão, só para ver o que acontece. Mesmo melhor, buscar essas ideias.
Claro, você vai ter alguns erros, mas você também vai ter alguns hits! A melhoria contínua é de cerca de desafiar a norma. Além disso, na verdade ouvindo aos empregados permite que eles se tornem ainda mais confortável para expressar suas idéias, o que aumenta naturalmente seu nível de envolvimento.
Claro, nem todas as idéias serão vencedores. Por alguma orientação sobre quais as ideias de prosseguir e que a anulação, vá para a matriz prioridade ideia nesta figura. Como você pode ver, favorece idéias que são de baixo custo e de alto impacto sobre todos os outros.
Pergunte-se: Será que o seu cultura subscrever criatividade, ou é medo de erros? Não tomadores de risco são punidos? As empresas que promovem um maior nível de expressão de seus funcionários (e que aceitar que erros fazem parte do processo criativo) não só vai ver mais inovação, mas também têm funcionários mais engajados.