A importância do controle e da procura no esforço de trabalho

Um trabalhador em um trabalho de alto estresse normalmente enfrenta duras exigências, mas tem pouco controle sobre a forma como o trabalho é feito. Trabalhadores nesses trabalhos relatam significativamente mais fadiga e exaustão, dificuldade para se levantar de manhã, depressão, nervosismo, ansiedade e insônia ou sono perturbado do que os trabalhadores em empregos de baixa tensão.

Empregos com baixa latitude de decisão tendem a ser pouco qualificado. Empregados nessas condições não têm a autoridade para tomar decisões sobre o seu trabalho ou ambiente de trabalho (incluindo entrada de cerca de local de trabalho, a flexibilidade do tempo de trabalho, a capacidade de telecommute, e assim por diante). Eles têm pouca oportunidade de aprender novas habilidades e resolver problemas no trabalho.

Empregos com alta demanda psicológica normalmente têm cargas de trabalho pesadas (muito o que fazer) e não há tempo suficiente para fazer o trabalho, bem como as pressões, conflitos e responsabilidades do cargo. Imagem que "I Love Lucy" episódio em que Lucy e Ethel trabalhar em uma correia transportadora tentando (sem sucesso) para embalar chocolates em suas caixas, como os chocolates descer o cinto a taxas cada vez mais rápidas.

Resumindo: altas exigências + pouco controle = stress.

Não surpreendentemente, quando os trabalhadores que enfrentam altas exigências são dadas mais controle e / ou cargas de trabalho reduzidas, o estresse é menor.

Há anos, o Dr. Robert Karasek e seus colegas da UMass, Lowell, tenho pesquisado estresse no trabalho a partir de uma perspectiva científica, tentando determinar o que ele faz. Eles encontraram duas variáveis ​​principais que se correlacionam fortemente com um trabalho sendo estressante:

• decisão latitude, ou o quanto os trabalhadores de controle têm sobre os seus trabalhos

• demanda psicológica, ou as pressões do trabalho

Esse modelo simples ilustra a relação entre as exigências do trabalho, controle de trabalho e stress, como sugerido por descobertas de Karasek: