O termo neuromarketing
refere-se ao uso da ciência moderna do cérebro para medir o impacto do marketing e da publicidade sobre os consumidores. Durante décadas, os comerciantes têm procurado entender o que os consumidores estavam pensando, mas eles já contou com técnicas tradicionais - pedindo-lhes o que eles pensavam em grupos focais e pesquisas.
técnicas de neuromarketing baseiam-se em princípios científicos sobre a forma como os seres humanos realmente pensar e decidir, que envolve processos cerebrais que nossas mentes conscientes não estão conscientes. Quando combinado com o som desenhos e procedimentos experimentais, estas novas técnicas de fornecer insights sobre decisões e ações que são invisíveis a metodologias de pesquisa de mercado tradicionais de consumo.
Neuromarketing não é um novo tipo de marketing - é uma nova maneira de estudar marketing, por isso é parte do campo de pesquisa de mercado. Aqui estão seis grandes áreas onde neuromarketing está sendo usado hoje:
branding: As marcas são idéias na mente que extrair força das conexões que fazem. Neuromarketing fornece poderosas técnicas para medir associações de marca.
design de produto e inovação: Neuromarketing pode medir as respostas dos consumidores para idéias de produtos e modelos de pacotes que são em grande parte automática, emocional e fora de nossa percepção consciente.
A eficácia da publicidade: impactos tanto de publicidade nos através de meios não-conscientes, mesmo que nós não acho que ele faz. Neuromarketing explica como.
Shopper tomada de decisão: Neuromarketing mostra como ambientes de armazenamento de influenciar diretamente como os compradores decidir e comprar, e não é um processo lógico.
experiências on-line: O mundo on-line fornece novos desafios aos nossos velhos cérebros. A ciência do cérebro mostra as várias maneiras que podem ser sutilmente influenciados como nós vamos sobre nossas atividades on-line.
eficácia Entretenimento: Entretenimento cria experiências na mente das pessoas que podem influenciar atitudes, preferências e ações. Neuromarketing mostra o que acontece quando entretenimento nos transporta para um mundo imaginário.
Neuromarketing utiliza uma variedade de ferramentas e técnicas para medir as respostas de consumo e comportamento. Estes incluem tudo, desde abordagens relativamente simples e de baixo custo, tais como eye tracking (medindo padrões do olhar olho), analisando as expressões faciais e experimentos comportamentais (por exemplo, ver como as mudanças na exposição de produtos afetar as escolhas do consumidor), a mais complexa, sensor- abordagens baseadas, incluindo biometria (medidas de sinal do corpo) que medem a transpiração, respiração, batimentos cardíacos e movimento muscular facial (eletromiografia [EMG]), bem como Neurometrics (medidas de sinais cerebrais) que medem a atividade elétrica (eletroencefalografia [EEG]), e do fluxo sanguíneo (ressonância magnética funcional [fMRI]) no cérebro.
Como Aplicar Neuromarketing de Publicidade
O modelo tradicional de eficácia da publicidade assume uma rota direta, consciente de ver um anúncio para fazer uma compra. Mas os avanços na ciência do cérebro identificaram uma rota indireta que leva em conta os processos inconscientes. Cada rota é mais provável que tenha sucesso em diferentes circunstâncias.
| Rota direta para Advertising Effectiveness | Route indirecta a eficácia da publicidade |
| propósito | Para comunicar um argumento simples e lógico que persuadesconsumers para comprar um produto, seja reforçando seus currentpreferences ou mudando suas preferências a partir de um competingproduct. | Duas etapas: Primeiro, a influência brand equity, alterando brandattitudes, memória e intenções em relação à marca. Então, allowbrand atitudes e associações para impactar as vendas no ofpurchase ponto. |
| Ênfase | Atenção, processamento consciente, argumento lógico, explicitrecall, e as vendas imediatas. | conexões emocionais, processamento inconsciente, implicitmemory, atitudes de marca e vendas futuras. |
| Quando funciona o melhor | Quando o produto ou a categoria de produto é novo, quando theproduct é caro e comprados com pouca frequência, quando o purposeof o anúncio é gerar uma resposta direta ao invés de animpression levando a uma venda no futuro. | Quando o produto e sua categoria estão bem estabelecidos andfamiliar- quando o anúncio minimiza informações e conteúdo mensagem andfocuses em uma narrativa emocionalmente envolvente em que os brandplays um de papéis central quando o produto é barato e purchasedfrequently, de modo que o anúncio é destinado a construção ou reinforcinglonger associações -TERM com a marca. |
Usando a ciência do cérebro de Marketing
O marketing tradicional é muitas vezes baseada em um modelo racional do consumidor que vê o consumidor como persuadível por argumentos racionais e conscientes do que impulsiona suas decisões de compra. No entanto, a pesquisa ciência do cérebro demonstrou que um modelo de consumo intuitiva fornece uma imagem mais realista de como os consumidores realmente decidir e comprar. A tabela a seguir apresenta as principais diferenças entre esses dois modelos.
| O Consumidor Modelo Rational | O modelo de consumo Intuitive |
|---|
| Informações sobre marcas e produtos impulsiona purchasedecisions. | Hábito, experiência e emocionais pistas fornecem atalhos tomaking decisões. |
| informação factual pode ser recuperada pelo consumidor, completa e exacta. | Sentimentos sobre produtos e marcas são a principal memoriesretrieved por fatos consumidores- são lembrados esporadicamente e oftenincorrectly. |
| Preferências são determinados racionalmente. Eles são clara, inequívoca e duradoura. | Preferências raramente são os produtos de logicalanalysis cuidado. Mais frequentemente, eles deduzir o comportamento do theconsumer, ao invés do contrário. |
| Um cálculo de custo-benefício é feito para fazer uma compra decisionat ponto de venda. | A maioria das decisões de compra são feitas de forma espontânea e sem deliberação muchconscious no ponto de venda. |
| Preferências só pode ser alterada mediante a apresentação de nova informação. | Produtos e marcas preferências pode ser alterado mudando thesituation em que o consumidor está comprando. |
| comunicações de marketing e publicidade são mensagens thatdeliver argumentos racionais, lógicas sobre marcas e produtos. | Marketing e publicidade influencia principalmente os consumidores innonconscious maneiras. Em um nível consciente, os consumidores acreditam anúncios andmarketing não têm efeito sobre eles. |
| Marketing e comunicação influenciar os consumidores por argumentos providinglogical que são conscientemente lembradas no ofsale ponto. | A principal maneira que a publicidade influencia o consumidor isindirectly, através da associação repetitiva do produto brandor anunciado com temas e imagens positivas. |