Como tratar Social Media Marketing Diferentemente do que Marketing de Marca

Por causa do poder de influência dos pares, marketing de mídia social é cada vez mais abordado de forma diferente de marca e de resposta direta marketing. As diferenças derivam do facto de a abordagem, estratégias e táticas de execução filosóficas do SMM são mais comunidade e socialmente orientada.

marketing de mídia social é fundamentalmente sobre o seu envolvimento com o especialista, referente, e influenciadores posicionais e estrategicamente alavancar a mídia social em todas as suas formas de cumprir os objectivos de marketing e negócios. Como resultado, você precisa entender como a mídia social de marketing se insere no contexto de marca e marketing de resposta direta.

SMM no contexto de marketing da marca

marketing da marca se concentra na construção de equivalência patrimonial em torno de uma marca, a sua personalidade e atributos. Os clientes compram produtos com base na promessa de marca. Através de várias formas de publicidade e comunicações, a promessa da marca é levado vivo para gerar consciência, construir o excitamento, e obter produtos específicos incluídos em um conjunto de consideração.

canais de comunicação de massa são normalmente utilizados para construir a consciência para a marca, reposicioná-lo com atributos mais poderosos, ou, finalmente, vender produtos. Esta será sempre fundamental para os esforços de marketing. Todas as marcas exigem um esforço significativo para penetrar num mercado e gerar desejo.

SMM complementa o marketing da marca em alguns aspectos fundamentais:

• SMM coloca mais ênfase em marketing peer-to-peer e permite a tomada de decisões peer-to-peer em um contexto digital.

  O foco é sobre a compreensão de como os consumidores estão interagindo uns com os outros em plataformas sociais versus como eles estão interagindo com a marca. Os consumidores são convidados a fazer o marketing para a marca por camadas de suas próprias vozes e perspectivas no topo. O resultado é a socialização de uma mensagem de uma forma que é relevante para o seu mundo.

• SMM raramente usa mídia de massa, se a televisão, imprimir ou rádio.

  canais interativos que permitem a socialização e redistribuição de uma mensagem são mais importantes. Mas a marca não pode ser simplesmente empurrada através dos canais. Em vez disso, convidar os consumidores nos canais para experimentar a marca e torná-lo seu próprio.

• SMM é sobre como se tornar parte de todos os fluxos de mídia, em todos os canais, onde os consumidores estão respondendo e discutindo as mensagens de marca.

  Em muitos casos, eles são auto-organizar estas conversas em tempo real. Em outros casos, eles gravitar em torno de centros comunitários existentes, onde as conversas já estão ocorrendo. Essas conversas também pode ter lugar em seu próprio site corporativo.

Devido a isso, mensagens, campanhas publicitárias, e até mesmo os próprios produtos não definem marcas de sucesso, tanto quanto as comunidades que os cercam fazem. A marca apoiado por uma comunidade grande e influente torna-se mais bem sucedido do que um com uma comunidade fraco, díspares, e desconexa.

SMM no contexto do marketing de resposta direta

-Resposta direta comercialização é projetado para solicitar uma resposta específica, mensurável de indivíduos específicos. Ao contrário de marketing da marca, com resposta direta, para cada dólar investido, você vê um retorno rastreável. A relação mensurável é estabelecida entre você e para o consumidor.

Alguns dos atributos principais em torno de resposta direta incluem um apelo à acção, uma oferta e entrega de informações suficientes para provocar uma resposta, e orientação sobre como responder.

infomerciais de televisão, que incentivam os consumidores a ligar para um número ou visite um site e ofertas de mala direta, que convidam os consumidores a comprar um produto ou enviar uma resposta, são as formas mais comuns de marketing de resposta direta. campanhas de publicidade online que são projetados para conduzir cliques e compras em sites de marca são o equivalente on-line mais comuns.

SMM complementa resposta direta, mas historicamente tem faltado um pouco da mensurabilidade encontrada em resposta direta. marketing de mídia social não é tipicamente voltado para um indivíduo específico com o objetivo de solicitar uma resposta específica, mensurável.

Com SMM, comunidades de consumidores são direcionados com o objetivo de atraí-las para influenciar positivamente entre si e outras pessoas dentro de suas redes de relacionamentos on-line. As metas são para converter os consumidores em potenciais comerciantes para a marca e fornecer-lhes as ferramentas e mecanismos para influenciar ainda mais os outros.

SMM não é tão mensurável como marketing de resposta direta é, embora isso está mudando rapidamente. Acompanhando como influenciadores sociais trabalham é difícil- quando um consumidor mostra afinidade com a marca ou faz uma decisão de compra, é difícil dizer quais fatores ou influenciadores impactado essas escolhas mais diretamente.

Nesse sentido, SMM é mais parecido com o marketing da marca, onde a mensurabilidade é fraco e precisa ser com base no feedback semelhante ao coletadas em pesquisas de atitude. É fácil rastrear influenciadores especialistas on-line usando ferramentas de medição de mídia social, mas isso é apenas parte da equação. Muitas vezes, os influenciadores sociais que balançam as decisões de compra não são os defensores da marca mais comuns e visíveis.

Outro fator a considerar com SMM é que a chamada para a ação não pode ser demasiado pesada. Como resultado, alguns argumentam que SMM é muito mais sobre a influência social e muito menos sobre o marketing. campanhas sociais que descaradamente empurrar o apelo à acção geralmente falham porque eles carecem de credibilidade, não fornecem valor para o consumidor e aparecem calculado. Por esta razão, você não pode sempre reconhecer facilmente ou medir suas campanhas de SMM sucesso.

Amarrando marketing de mídia social com o marketing de marca e resposta direta

marketing de mídia social, que é sobre o aproveitamento e categorizar as esferas locais de influência, complementa marketing de marca e resposta direta com seu foco em alcançar influenciadores sociais através de uma variedade de canais e plataformas em todas as fases do funil de marketing. Isto é feito para que influenciadores socializar a mensagem em suas próprias comunidades e realizar o marketing para a marca.

Nem todos os influenciadores sociais têm plataformas para projetar forte opinions- alguns são mais anônimo, localizada, e menos reconhecível. Essa é a má notícia. A boa notícia é que influenciadores, obviamente, gostaria de influenciar e têm um papel significativo e integral para jogar em marketing on-line ou off-line.

marketing de mídia social se assemelha marketing de relacionamento em que tanto foco no relacionamento, não apenas do ponto de venda, e são mais de natureza pessoal. A diferença é que o marketing de relacionamento se concentra em estabelecer mais profundas, relacionamentos de longo prazo com os clientes ao longo da vida, enquanto marketing de mídia social se baseia em clientes de marketing da marca.