A & # 147-O, & # 148- & # 147-Quem, & # 148- e & # 147 Por que & # 148- Questões de Análise de Negócios
Para começar suas partes interessadas para revelar os verdadeiros problemas para sua análise do negócio, você tem que fazer um pouco de caça. As partes interessadas não são apenas sentado como patos em uma fileira em torno da mesa de conferência com todos os problemas e respostas delineadas para você em um, puro, lista mestra grande agradável.
As chances são de que cada pessoa tem uma perspectiva diferente do que está errado e como corrigi-lo. Ou talvez eles estão apenas dizendo a você (ou seu chefe) o que eles acham que você quer ouvir. Ou talvez eles nem sequer sabem qual é o problema real é ou como corrigi-lo.
Para ser bem sucedido em sua análise, você deve ir além de apenas recolhendo todas as informações os interessados apresentar a você e elicitrequirements vez. Manobrar sobre a mente humana tem habilidade, finesse, e inteligência. elicitação requisitos é saber tudo sobre como projetar e fazer uma pergunta.
Coloque o tempo no início! Desenvolver perguntas antes da sessão de elicitação de fazer mais do mesmo e expulsar as informações que você precisa.
Número 147-WHAT # 148- perguntas
As respostas a # 147-o # 148- perguntas ajudá-lo a construir um quadro geral, big-imagem para que você possa começar a preencher os detalhes com os outros tipos de perguntas posteriores. As respostas a # 147-o # 148- perguntas fornecem informações sobre o escopo do problema ou uma descrição do problema. Eles ficam para o básico do básico - o cerne da questão, a linha de fundo.
# 147-O # 148- perguntas são perguntas como as seguintes:
# 147 Qual é o problema que você está tentando resolver? # 148- Normalmente, as empresas comprometem-se projetos de análise de negócios para resolver problemas de negócios. Ao compreender o problema a empresa está enfrentando, você pode melhor orientar as perguntas de acompanhamento para recolher o que a empresa realmente precisa.
# 147 Qual é a oportunidade que você está tentando tirar vantagem de? # 148- Às vezes, a empresa na verdade não tenho um problema que só quer tirar proveito de uma oportunidade.
# 147 Qual é a informação / dados que você precisa para gravar e armazenar? # 148- As empresas vivem em informações, então eles têm que entender os dados de que necessitam. Perguntando # 147-Quais as informações que você precisa, a fim de tomar decisões em suas operações diárias? # 148- leva a follow-up perguntas como # 147 O que faz Histórico de pedidos significar? O que perfil de cliente significa # 148?;
# 147-Quem # 148- perguntas
As respostas a # 147 que # 148- perguntas ajudá-lo a compreender não só as pessoas, mas também os sistemas dentro do escopo do projeto. Você realmente ter uma noção do que está girando as engrenagens e como todos eles se relacionam entre si. E as relações que # 147 que # 148- perguntas descobrir pode revelar-se algumas das informações mais revelador de todos.
# 147-Quem estará criando a informação? # 148- Isso pode levar você a descobrir as partes interessadas que podem não ter sido identificados no início. perguntas de acompanhamento pode ser # 147 Por que ela é o empregado que cria esta informação? # 148- e # 147-Quem ela colaborar com a criá-lo como 148?;
# 147 que irão utilizar a informação? # 148- Basta saber que cria a informação é apenas uma peça. Saber quem recebe a informação também ajuda a entender quantas pessoas estão envolvidas e como a informação deve ser comunicada no futuro.
Esta questão pode levar a follow-up perguntas como # 147-Quem são as pessoas nessa organização? # 148-, # 147-Quais são os seus níveis de habilidade? # 148-, # 147 Quem é que eles interagem com? # 148-, e # 147-Como é a informação passada do criador para o usuário # 148?;
# 147-Quem é impactado pela solução? # 148- Quando você entender as pessoas afetadas pela sua solução, você está em uma posição muito melhor para compreender o sentido e esforço você precisa colocar na solução. Se sua resposta for # 147 crianças, # 148- você vai abordar a solução de forma diferente do que se o software é para adultos e tem a interface com o Microsoft Office.
# 147 Por # 148- perguntas
Na superfície, este tipo de questão leva-o para a motivação por trás do pedido. Mas também pode desenterrar informações profundamente escondido porque requer partes interessadas para realmente estar consciente de suas operações.
Todos não cair em uma espécie de rotina-driven piloto automático no trabalho? o # 147 porque # 148- perguntas aleta que voltar para o modo e força manual partes interessadas a pensar sobre o que estão fazendo, que é super importante para a sua análise. Essas consultas são grandes perguntas para levá-lo para a motivação ou a razão a empresa está gastando dinheiro perseguindo esta oportunidade.
# 147 Porque é que a empresa perseguir esta oportunidade em detrimento de outro? # 148-
# 147 Por que a empresa decidir sobre a compra que o software em relação a outras opções disponíveis? # 148-
# 147 Por que estamos lançando uma ferramenta de gerenciamento de requisitos agora? # 148- O que você pode realmente dizer com esta pergunta é # 147 Por que estamos comprando uma ferramenta de gerenciamento de requisitos, quando nós ainda não definido nossos processos internos ainda? # 148- mas fraseado a segunda maneira pode ser politicamente volátil.
A versão antiga aborda a mesma questão de uma forma mais neutra.
# 147 Porque é que o ROI (retorno sobre investimento) de 2 por cento ao longo de 10 anos para este projeto? # 148-
# 147 Por que estamos furloughing as pessoas com o maior capital intelectual na empresa? # 148-
# 147 Por que não é a empresa mudar para manter-se com os tempos? # 148-
# 147 Por # 148- perguntas nem sempre produzem respostas diretas direito away- você pode obter respostas como Nº 147, porque essa é a maneira que sempre fizemos isso # 148- ea versão de análise de negócios da espera dos pais # 147 porque eu sou o pai, é por isso! # 148- Nestes casos, descobrir o que as partes interessadas não entendem ou porque eles não querem compartilhar.