Como definir requisitos das partes interessadas por meio de Análise de Negócios

Em qualquer análise de negócios, requisitos que descrevem as necessidades ou problemas das partes interessadas na realização ou apoiar seus objetivos - sejam relacionadas com as preocupações organizacionais ou operacionais - são requisitos das partes interessadas.

Assim como necessidades das partes interessadas e necessidades de negócio parecidos, requisitos das partes interessadas procurar um lote terrível como requisitos de negócios. requisitos das partes interessadas definir decisões sobre as necessidades de negócios, metas e objetivos - assim como os requisitos de negócios fazer - mas a partir da perspectiva das partes interessadas e do seu papel no negócio.

requisitos das partes interessadas são muitas vezes chamado apenas de requisitos de negócios, porque eles são os requisitos de negócios para uma das partes interessadas. No entanto, chamando-os requisitos de negócios pode levar ao fracasso para isolar os verdadeiros requisitos de negócios para a empresa, o que pode resultar na sua não identificação de objetivos críticos do projeto ou solução no processo.

Você pode ver que as necessidades das partes interessadas, sendo a camada de requisitos entre os requisitos de negócios e soluções, referem-se a ambos os contextos. Por um lado, os requisitos das partes interessadas definir quais funções executadas pelo stakeholders (ou irá realizar no futuro) eo que ele é responsável por. Por outro lado, os requisitos de partes interessadas estão também relacionadas com a solução:

Após o problema ea solução potencial tornar-se claro, eles definem a interação potencial de cada parte interessada (s) com uma solução, incluindo os objectivos de solução, sucesso, e critérios de aceitação a partir da perspectiva da parte interessada.

Como usar análise das partes interessadas para identificar as necessidades das partes interessadas na análise de negócios

Antes ou durante o levantamento e identificação das necessidades das partes interessadas, de executar análise das partes interessadas a fim de identificar as partes interessadas e compreender suas características diferentes.

As informações capturadas durante a análise das partes interessadas podem incluir o posicionamento organizacional de uma das partes interessadas e seu nível de influência e atitude (seja dentro da empresa em geral ou no que diz respeito à solução) - a sua disponibilidade para change- e seu interesse no resultado do projeto e solução.

Stakeholder informações de análise, em conjunto com os requisitos das partes interessadas, fornece um ponto de partida para projetar ou modificar a solução, especialmente quaisquer aspectos de automação da solução. Obter as partes interessadas para esclarecer quais as suas necessidades são, de fato, sugestões e em que condições ou capacidades são tão importantes que as suas necessidades não seria possivelmente ser satisfeitas sem si interessados ​​devem identificar o que é realmente necessário para uma solução bem sucedida.

As informações recolhidas durante a análise das partes interessadas também é muitas vezes chamado requisitos das partes interessadas. Na verdade, a palavra requisitos torna-se o termo genérico para qualquer informação recolhida durante o processo de análise de negócios, razão pela qual trabalhando em requisitos é um desafio e pode viagem até mesmo o melhor dos analistas.

Como lidar com o conflito entre os requisitos das partes interessadas na análise de negócios

Diferentes partes interessadas podem fornecer diferentes objetivos e critérios de sucesso ou de aceitação para a mesma solução! Como resultado, as partes interessadas podem identificar as necessidades individuais que não intencionalmente entrar em conflito quando visto à luz dos objectivos de negócio globais. As partes interessadas têm metas e objetivos individuais, mas eles ainda devem colaborar para atingir as metas comuns de negócios e conduzir o negócio. Eles às vezes perder de vista este fato, e é o seu trabalho para lembrá-los.

Às vezes o que é melhor para o negócio global pode não ser o melhor para as partes interessadas de forma individual, por isso você deve influenciar o entendimento das partes interessadas, para que possam chegar a um consenso sobre os requisitos. A solução desses conflitos fornece oportunidades para a inovação, melhoria e benefício do negócio.

Você cria soluções para as exigências de muitas pessoas, o que significa às vezes você pode ter que considerar trade-offs e avaliar qual das partes interessadas obtém o maior benefício ou sofre mais risco.

Para executar essa tarefa, você e sua equipe precisam entender todos os fatores importantes ao definir as necessidades de negócios / partes interessadas, mas antes de decidir qual dessas necessidades merecem ser batido até uma exigência. Caso contrário, podem ocorrer várias consequências:

• Os interessados ​​podem se sentir como se eles não têm uma palavra a dizer nos planos ou priorities- se sentir que não estava escutando, vai para a frente, eles podem levantar preocupações mais tarde no processo do que é útil e não podem comprar para decisões importantes.

• Se as partes interessadas não estão prontos para impactos em seu domínio, eles podem acabar faltando recursos ou financiamento de que necessitam para fazer a transição.

• Os membros da equipe podem se sentir frustrado e sobrecarregado por ter que acomodar novos requisitos como pop-up, levando a resultados não atendidas, desafios prazo ou de pessoal e falta de tempo para planejar ou gerenciar as comunicações.