Como descobrir as Necessidades dos Envolvidos em Análise de Negócios

Como o analista de negócios, você está encarregado de encontrar o quão bem cada parte interessada está completando o seu trabalho e como suas necessidades estão sendo atendidas para que ele possa fazer o seu trabalho. Afinal, cada parte interessada - departamento, grupo ou líder - tem um papel específico a desempenhar que está em linha com a missão corporativa de uma empresa: Entregue operações eficazes, permitem inovações e resolução criativa de problemas, ou fornecer produtos e serviços valiosos.

Se as partes interessadas estão tendo desafios desempenhar os seus papéis de forma eficaz, você é responsável por descobrir especificamente o que eles estão tentando realizar e que está impedindo-os de fazer isso de forma eficaz. Você deve saber o que os seus objectivos específicos táticos ou operacionais, problemas e necessidades. Estes necessidades das partes interessadas veio à luz quando você se concentrar no que as partes estão tentando alcançar operacionalmente eo que eles não podem facilmente ou efetivamente alcançar (e porquê).

Como identificar o que as partes interessadas precisam em sua análise de negócios

O lugar mais fácil e melhor para começar quando descobrir as necessidades dos envolvidos é com o seu, trabalho bottom-line primário (s). Descubra o que os seus objectivos e responsabilidades são - em outras palavras, o que eles precisam fazer? eles estão fazendo isso? Será que vai bem? eles estão conseguindo o que é esperado para? Se não, o que não está indo bem? O que eles estão tendo problemas com?

Descubra como eles podem dizer se ela vai atingir seus objetivos. Será que eles medir algo para descobrir com certeza? Usar a mesma abordagem para descobrir necessidades das partes interessadas, como você faz para descobrir as necessidades de negócios: Apenas fazer as perguntas certas.

• Quais são as funções das partes interessadas, objetivos, missão e visão para o futuro?

• Eles estão no caminho certo? Será que eles têm metas ou prazos que eles estão tentando atender ou superar? eles estão seguindo determinados processos ou procedimentos para chegar lá?

• Que ferramentas ou recursos que eles usam, e que não têm que ajudá-los a fazer o seu trabalho melhor, mais rápido, ou mais barato? Por que eles não têm essas coisas? O que eles descobriram que é eficaz, e que questões ou preocupações estão em seu caminho?

• Se eles estão usando soluções de software como parte de seu trabalho, quais são os seus objetivos do usuário (As razões pelas quais eles interagem com o software)? São seus objetivos do usuário a ser cumpridos? O software impedi-los ou ajudá-los?

Cavar dia dia-a-dos interessados ​​Eventos-avaliar seus processos típicos, identificar os seus produtos finais e saídas, e olhar para as entradas que recebem de outras pessoas em primeiro lugar. Veja o que é suficiente e aerodinâmico, e questionam inconsistência e repetição.

Como entender como as partes interessadas trabalharem em conjunto para a sua análise de negócios

Depois de ter trabalho específico dos intervenientes identificados, você também precisa considerar as partes interessadas intersecções ou Interfaces, os pontos em que os grupos se cruzam ou indivíduos interagir com outros grupos. Organizações, por vezes, compartilhar arquivos ou informações e colaborar em processos para entregar produtos ou resultados. Estas situações podem ser eficientes, ou diferentes fatores podem criar frustração. Aqui estão algumas perguntas importantes a fazer ao explorar como os grupos se cruzam:

• Que requisitos são othersthrowing em um determinado grupo, e como aqueles afectar a sua capacidade de executar?

• Que diretrizes, regulamentos, ou interfaces específicas que tem que lidar com, entregar, ou encontrar? Estão integrados de forma eficaz para a colaboração, onde ele precisa ser?

• Que lacunas ele tem? É falta processos, pessoas, ou a tecnologia? O que aros manual do que tem que saltar através de obter informações passadas para trás e para a frente?

• Ele tem notado quaisquer ineficiências que quer fixos? O que é preciso, ou o que poderia ser feito de forma diferente que lhe permitam atingir os seus objectivos?