Como escolher uma abordagem para a Análise de Negócios

Não só você precisa identificar as fontes dentro de uma organização que você precisa para a sua análise do negócio, mas você também precisa escolher uma abordagem com a qual para extrair informações. Você pode usar 11 grandes técnicas de elicitação de chamar a informação de seus stakeholders:

• análise de documentos: Olhe através de documentação existente para descobrir as perguntas que você quer perguntar partes interessadas durante as suas sessões de elicitação.

• Observação: Assista os usuários de negócios executar suas tarefas para obter uma visão em primeira mão em verdadeiras operações de uma empresa. A observação é uma técnica excelente para usar quando você deseja automatizar um processo manual, por exemplo. É também uma ótima maneira de estabelecer relacionamento com seus usuários de negócios através da realização de processos de si mesmo.

  Uma das melhores maneiras de entender como o negócio faz o seu trabalho é fazendo o trabalho certo ao lado do negócio. No entanto, esta abordagem tem suas limitações em certas indústrias e tarefas.

  Por exemplo, você pode ser capaz de aprender com a experiência como um administrador redefine a senha de alguém em um sistema de computador, mas você provavelmente não vai ter que aprender como pousar um jato jumbo 747 por realmente aterrar-lo.

• entrevistas: Faça perguntas de seu entrevistado para compreender as respostas que se tornarão suas necessidades.

• Surveys: Use esses itens para acompanhar as métricas e obter requisitos de um grande número de partes interessadas localizados em um monte de diferentes áreas ao redor do mundo.

• Requisitos oficinas: Use esta técnica, às vezes chamado sessões de trabalho facilitado ou Joint Application Development (JAD) sessões, para trazer os membros da equipe de projeto juntos em reuniões altamente estruturadas, com foco liderados por um facilitador independente (possivelmente um analista de negócios ou gerente de projeto não intimamente relacionado com a área) para desenvolver os requisitos de alta qualidade.

• Debate: Obter membros da equipe (e interessados) em conjunto para desenvolver idéias criativas de abordar um problema específico ou atacar uma oportunidade de uma perspectiva diferente. Permitir ideias a fluir de forma criativa com a esperança de que uma solução out-of-the-box surge.

• Grupos de foco: Reunir um grupo escolhido aleatoriamente de indivíduos que atendem a um demográfico específico para discutir um determinado produto ou serviço. Os grupos de foco são usados ​​principalmente por empresas de varejo.

• análise de Interface: Examinar a documentação e discutir com as partes interessadas técnicas das interfaces entre os sistemas, pessoas e hardware para entender impactos do sistema (Como os dados / processo interage com o sistema e outro sistema).

• prototipagem: Este método é ideal quando você está trabalhando em uma solução baseada em computadores. Desenvolver um modelo de tela de computador que está sendo desenvolvido como uma solução para que os usuários têm uma imagem do que a solução será semelhante.

  Ao criar protótipos com os usuários de negócios, trazer a equipe técnica. O pessoal técnico pode não só ajudar com sugestões de design, mas também pode ajudar a orientá-lo para que você não criar uma solução que não pode ser implementada. O resultado é que os usuários de negócios não conseguir alguma coisa no final que eles não viram no protótipo.

• Engenharia reversa: Desmontar um produto para ver como ele é construído. Com o software, esta abordagem pode significar olhando para o código para descobrir como ele define valores e impõe regras de negócios. Por exemplo, quando você olha como uma fórmula calcula um valor no Microsoft Excel, você é engenharia reversa.

• Analise competitiva: Olhe para os produtos do concorrente para ver o que o mínimo caracteriza sua empresa tem a oferecer para que o seu produto para ser bem sucedido.

Para escolher uma abordagem, descobrir quantas partes interessadas que você precisa para obter informações de sobre o projeto e, em seguida, corresponder ao número com a técnica de elicitação.

Abordagem	Auto	1-2 Stakeholders	5-7 Stakeholders	10+ Stakeholders
análise de documentos	x
Observação	x
entrevistas	x
Surveys	x
workshops sobre requisitos	x	x
Debate	x
Grupos de foco	x
análise de interface	x
prototipagem	x	x
Engenharia reversa	x
Analise competitiva	x

Como suas habilidades de análise de negócios evoluem, você provavelmente vai encontrar uma técnica de sua preferência sobre os outros. Isso é bom. Mas lembre-se que você pode cair para trás em outras técnicas, se você achar que você simplesmente não está recebendo a informação que você precisa de seus stakeholders.