Planejamento Estratégico: tecnologia, comunicação e produtividade Áreas de Processos
Muitas áreas de processo são importantes para compreender e explorar durante o seu processo de planejamento estratégico. Estes processos não ficar por conta própria ou existir sem um processo que tangível produz resultados. No entanto, com destaque para as seguintes três áreas de apoio faz com que cada organização executar um conjunto muito mais suave.
Avalie a sua tecnologia
Tecnologia (TI) em si não é uma estratégia. Praticamente toda a gente tem acesso à mesma tecnologia, para que a tecnologia não pode dar-lhe uma vantagem competitiva. O que você faz com sua tecnologia é uma história diferente. Descobrir se isso faz você mais rápido ou mais lento. Tecnologia deve fazer todo o outro processo em sua empresa funcionar sem problemas e de forma mais eficiente (se selecionado e implementado corretamente). Para avaliar a sua TI, considere as seguintes questões:
Será que os seus sistemas de TI melhorar a eficiência operacional global da sua organização?
Será que a plataforma de tecnologia permitir que os funcionários tirar o melhor cuidado de seus clientes?
Não simplificar demais sistemas e decisões, que podem ser muito complicado, mas em vez de ter sido apanhado nos detalhes, estas perguntas ajudá-lo a olhar para a imagem grande. Qual é a decisão estratégica que você precisa fazer a fim de melhorar tanto o seu superior ou sua linha inferior? TI deve ser considerado como qualquer outra despesa em vez de um centro de custo. É o seu TI gerando um retorno sobre o investimento (ROI)?
Examine sua comunicação
Outro grande tema que aflige todas as organizações (e cada relacionamento) é a comunicação. Se você pode obter este direito, você pode se aposentar amanhã. Isso é improvável que isso aconteça, porém, assim que o sucesso do seu plano estratégico repousa sobre sua capacidade de comunicar o plano a seus empregados. Enquanto você está avaliando suas operações internas, avaliando a sua metodologia de comunicação é uma área importante rever também. Tal como acontece com as outras áreas nesta secção, uma boa comunicação suporta os seus processos essenciais.
Alguns dos melhores líderes empresariais no mundo podem dizer que você não pode mais se comunicar. Ninguém nunca se queixa de ser muito informado. Tal como acontece com o seu plano estratégico e qualquer outra iniciativa fundamental na sua organização, siga estas orientações simples:
Certifique-se de que seus funcionários ouvir e compreender a sua mensagem completamente. Tendo em três pontos-chave para ilustrar a sua mensagem funciona melhor.
Comunicar os pontos-chave de mensagem novamente.
Repita a mensagem repetidas vezes em diferentes contextos para que todos saibam e é completamente clara sobre os seus pontos.
Estudar a sua produtividade
A melhoria da produtividade acontece quando você trabalha mais esperto com os recursos que você tem ou obter os mesmos resultados em menos tempo. Ser ocupado não é necessariamente ser produtivo. Não é todo mundo ocupado? Quem não é? E você pode sentir-se produtivo, mas você só é produtivo se você está produzindo resultados que movem a empresa para a frente.
Seu tempo é um ativo muito valioso para a sua organização, para usá-lo com sabedoria. atividades de alto valor - aqueles que estão diretamente relacionadas com a obtenção e manutenção do seu negócio - são aqueles que contribuem para os resultados financeiros. Aqui estão alguns exemplos de atividades de alto valor:
Comunicando-se com seus clientes
Fazer chamadas de vendas
Gerenciando seus funcionários que entregam os seus produtos e serviços
Produção de seu produto ou serviço
Servir os seus clientes
propostas de escrita
Pense em quanto tempo você lidar com e-mails que não têm nada a ver com a comunicação com o cliente, como spam. De acordo com Nucleus Research, o trabalhador médio recebe 21 mensagens de spam por dia. Spam custa corporações norte-americanas em média US $ 712 por funcionário por ano. Multiplique isso pelo número de pessoas na sua empresa que têm trabalhos da mesa. Ouch!
E-mail é uma atividade de baixo valor. Que grande maneira de perder tempo sentindo produtivo. Se você gastar um total de duas horas fora de uma jornada de trabalho de oito horas no e-mail, que é de 25 por cento do seu tempo. A menos que 25 por cento do seu tempo está produzindo pelo menos 25 por cento de sua renda total, é uma atividade de baixo valor. Concedido, e-mail pode ser um poupador de tempo, mas é apenas uma atividade de alto valor quando você está se comunicando com seus clientes.
Chris é um único proprietário que possui Amplitude, uma empresa de avaliação e treinamento de funcionários organizacional. Em um dia em que ela não está fazendo uma sessão de treino completo, ela pode escrever uma proposta, vá para o almoço com um contato de um evento de networking, fazer algumas chamadas de prospecção, pagar suas contas, e organizar seus arquivos. Todas essas atividades são importantes, mas apenas a escrever a proposta e fazendo perspectiva chama diretamente traz no negócio.
melhoria da produtividade de Chris vem em fazer mais chamadas de prospecção e gastar menos tempo pagar as contas. Na verdade, ela recentemente contratado um assistente com o dinheiro extra que feita a partir de uma venda adicional.