Como motivação e competência das partes interessadas para Análise de Negócios Estratégia Roll Out

Independentemente de quão grande é a sua solução de análise de negócio é, os indivíduos afetados por ela determinar o sucesso ou fracasso de seu projeto, assim que uma grande parte do seu plano de gestão da mudança está a gerir a experiência dos interessados ​​com a mudança. Não abordar o lado humano da mudança pode facilmente resultar em um projeto fracassado.

Muitos livros e especialistas foco em gestão de mudança. Como um profissional de análise de negócios, você pode ajudar a obter as partes interessadas a bordo para a mudança em duas áreas fundamentais: motivação e competence.Individuals que possuem a motivação e competência para a mudança não só estão aceitando a mudança, mas também ajudar a impulsionar a sua implementação no organização.

Motivação

A fim de alcançar o sucesso do projeto, os usuários pretendidos de sua solução deve sentir-se impulsionado para implementar a mudança. Eles são realmente os únicos que podem finalmente colocá-lo em ação, então você precisa deles para ser investido na solução. indivíduos motivados tornar apoiadores do projeto e ajudar os outros tornam-se mais motivados para a mudança.

Aqui estão algumas coisas que você pode fazer para promover a motivação das partes interessadas:

• Faça o seu projeto pessoal para as partes interessadas. Comunicar-lhes como a mudança vai melhorar a sua eficiência, fazer o seu trabalho mais fácil, ou potencialmente libertar algum do seu tempo.

• Certifique-se de que eles sabem antecipadamente por isso que está acontecendo. Os indivíduos que sabem por que a mudança está sendo feita estará mais motivado para implementá-lo. Certifique-se de todas as partes interessadas são claras a partir do get-go sobre as razões por trás do projeto. Todos devem estar cientes dos objetivos do projeto e do valor do negócio o projeto proporciona.

  Este processo inicia-se em um dia. Você deve estar dirigindo a equipe em direção a esta informação no escopo.

• Não tenha medo de continuamente lembrar as pessoas do porquê. Se necessário, usar uma placa de sanduíche com as metas e valor de negócio do seu projeto em torno do escritório!

• Capacitar os interessados ​​em fazer parte da mudança. Dê-lhes uma voz no projeto, incluindo-os em sessões de elicitação. Se eles têm uma palavra a dizer na forma como a mudança será implementada, eles estão mais motivados a implementá-lo.

Competência

Indivíduos que possuem os conhecimentos e habilidades para a mudança estão mais abertas a aceitar isso. Você pode começar a avaliar a competência (ou falta dela) em direção ao final do projeto como a solução está sendo concluída.

Para evitar que os interessados ​​a compreender o porquê, mas não o que, envolvê-los mais cedo. Deixá-los tocar e sentir a nova solução o mais rápido possível. Quanto mais tempo as pessoas têm de se preparar, melhor.

Dependendo da magnitude da mudança, treinamento formal e / ou informal sobre o novo software, hardware, processos e políticas podem ser necessárias para dar o nível certo de competência para as partes interessadas impactadas.

Outras maneiras de construir competências incluem o seguinte:

• Assegurar que o apoio executivo plena e activa está no lugar. Um executivo em algum lugar está pagando para os esforços por trás de seu projeto, mas isso é apenas uma peça do quebra-cabeça de apoio. suporte executivo ativa inclui também acções visíveis no nível executivo. O executivo promover o projecto, comunicar a sua importância para o negócio, e ajudar a convencer os resistentes que é melhor para o negócio?

• Overcommunicate. Você não pode exagerar a comunicação sobre o projeto, a sua razão de ser, e seu impacto. Comunique-se cedo e muitas vezes durante o projeto. Ao fazer sua análise das partes interessadas, é possível identificar quem precisa estar envolvido e como melhor comunicar com eles.

• Tenha um plano de treinamento no local. Certifique-se de que você tem um plano de treinamento criado para ajudar a garantir que toda a gente sabe como usar a nova solução antes de ser implementado. A formação não deve parar quando o projeto é longo, também.

  Em iniciativas maiores, considere ter material de referência treinamento formal disponível, bem como indivíduos experientes no local para suporte após a solução é ao vivo. Essas pessoas podem ser pessoas da equipe ou os usuários com uma profunda compreensão do sistema (muitas vezes referida como usuários de energia.)

• Desenvolver procedimentos para comentários: Para ajudar a garantir as pessoas estarão a bordo com uma mudança, você precisa ter certeza de que suas vozes sejam ouvidas. No início do projeto, criar algum mecanismo para as pessoas a partilhar as suas preocupações, pensamentos e idéias.

  Como parte deste sistema, você também precisa encontrar uma maneira de responder. Dependendo do tamanho do projeto e do número de pessoas afetadas, respondendo pode levar tempo, então tornar os recursos certeza que são atribuídos a essa tarefa. A pior coisa que você pode fazer é pedir feedback e depois não responder a ela.

Independentemente do tamanho do projeto eo número de partes interessadas impactadas, você deve colocar alguma forma de cada um desses itens acima mencionados em lugar - mesmo em pequenas iniciativas.

Como um profissional de análise de negócios, você pode ou não pode ter todas as competências necessárias para garantir uma transição suave. A transição é um passo crítico no projeto, por isso, se você não tem as habilidades, trabalhar com sua equipe para garantir que alguém centra-se na gestão da mudança.