Quando papel e caneta bate um computador para aplicações Seis Sigma
A maioria das pessoas usam computadores para fazer o seu trabalho, e Six Sigma é naturalmente computacional e colaborativa, de modo ferramentas manuais têm uso limitado. Mas com todos os programas de computador disponíveis - e a necessidade de precisão, compartilhamento e controle - algumas situações de suporte usando uma caneta ou marcador, por uma série de razões:
É rápido e de forma livre. Se você está descrevendo o que você entende um processo atual se parece ou projetar um novo processo, é uma maneira rápida de colocar suas idéias lá fora - especialmente se você não tem ferramentas mais sofisticadas calhar.
Ele é barato. Você não precisa de um computador, software, ou treinamento - ou mesmo eletricidade - para desenhar um mapa do processo com um lápis e papel. Com uma régua, modelo, e papel gráfico, você pode tirar fotos de processos.
Você pode fazer um progresso rápido utilizando ferramentas selecionadas no modo manual. Na maior parte, estes se aplicam no início de carreira ou situações mais qualitativos.
Diagramas de afinidade: diagramas de afinidade são a saída de colaboração em grupo e sessões de brainstorming. Estas sessões são muitas vezes melhor realizado em off-site de ambientes informais, e a ferramenta de escolha é a nota pegajosa: É rápido e portátil. Você precisa copiar e organizar as informações em uma planilha ou tabela mais tarde, mas estes diagramas manuais são uma maneira natural de começar.
Fishbone (Ishikawa) diagramas e CT árvores (críticas-to): Economize tempo com um brainstorming fatores causais com a mão antes de começar a fazer gráficos bonitos em uma ferramenta de desenho.
Entrada de dados: Algumas circunstâncias, como condições espontâneas e ambientes, favorecem a captura de dados manual. Por exemplo, atualizações rápidas em um chão de fábrica ou em uma reunião pode ser melhor inicialmente capturada em um quadro branco.
instruções: Muitos ambientes são bem adaptados às instruções escritas à mão para controlar comportamentos e manter processos no controle. placas de instrução de chão de fábrica são frequentemente instruções pit-tripulação handwritten- de carro de corrida motoristas são em placas escritas à mão.
Porque a disciplina nos processos desenhados à mão reside unicamente com a pessoa desenhá-los, eles são especialmente suscetíveis a estar errado. A descrição de alguém de um processo atual é provável que seja incompleta ou imprecisa. Ícones desenhadas para representar tarefas de processo, pontos de decisão, dados, armazenamento, e assim por diante pode não seguir as convenções. As pessoas muitas vezes deixam de fora ramos de exceção ou indevidamente representam sistemas ou informações.
Portanto, esteja atento: Se você está para além da fase-idea rápido e você encontrar-se processos de desenho ou de fluxo de valor mapas manualmente, a única razão aceitável é que você está limitado pela despesa de ferramentas informatizadas - relativamente modesto que seja. Se você estiver em uma organização com o pessoal e sistemas para apoiar mapeamento de processos padronizados suportado por computador, passo até ele.
Ao longo destas linhas, você deve evitar fazer várias classes de atividade à mão:
Tabelas e matrizes: A QFD (Quality Function Deployment) Mesa de casa-de-qualidade, a CE (causa e efeito) matriz ou qualquer outro dado matricial - esses itens todos pertencem a uma planilha informatizada ou tabela de dados relacional.
formulários de entrada: A entrada de dados em papel apenas implora para de erros que você não pode Poka-Yoke (Erro-prova) qualquer uma das entradas, e alguém tem de traduzir e digitar os dados depois de qualquer maneira. Corrigi-lo na fonte.
diagramas de processo: A linguagem e os controles de mapeamento de processos são complexos e específicos. Um protocolo chamada a Business Process Modeling Notation governa os muitos aspectos do mapeamento de processos. Há tantas desenho de processos e mapeamento de processos ferramentas informáticas disponíveis que você realmente não tem desculpa para estar desenhando processos à mão de qualquer maneira.
Todas as ferramentas Six Sigma é suportado por vários produtos de software. Você não é obrigado a fazer nada disso com a mão.