8 Ferramentas de Controle de Qualidade de saber para Certificação PMP

Há muitas maneiras de avaliar o controle de qualidade e gerentes de projeto profissional (PMP) fazer bom uso deles. Quando você tomar o exame de certificação PMP, você deve ser capaz de aplicar as seguintes ferramentas de controle de qualidade:

• Diagrama de causa e efeito. Diagramas que definem as entradas para um processo ou produto, a fim de identificar possíveis causas de defeitos.

• Histograma. Um gráfico de barras que mostra a distribuição das variáveis.

• gráfico de execução. Mostrar as tendências da variação de um processo ao longo do tempo.

• Diagrama de Dispersão. Mostra a relação entre duas variáveis.

• Gráfico de controle. A visualização gráfica dos dados de processo ao longo do tempo e contra os limites de controle estabelecidos, e que tem uma linha central que auxilia na detecção de uma tendência de valores plotados em relação a qualquer limite de controle.

• Os fluxogramas. A representação em um formato de diagrama das entradas, ações de processo e saídas de um ou mais processos dentro de um sistema.

• Diagrama de pareto. Um histograma ordenado pela freqüência de ocorrência, que mostra quantos resultados foram gerados por cada causa identificada.

• Inspeção. Examinar ou medir para verificar se uma atividade ou um componente, produto, resultado ou serviço está em conformidade com os requisitos especificados.