Como lidar com situações especiais em Gestão de Operações

gerentes de operações por vezes têm de lidar com uma série de situações especiais. Estes vão desde a projectos pontuais para processos de terceirização e podem incluir gestão de produtos imaturos ou obsoletas. Aqui estão alguns conselhos sobre como gerenciar situações especiais.

projectos pontuais

gerentes de operações muitas vezes lidam com projetos que são executados apenas uma vez. No entanto, alguns projetos são grandes o suficiente e ocorrem com frequência suficiente que os processos reutilizáveis ​​para gerenciá-los pode emergir.

O planejamento é importante para qualquer operação, mas mais ainda para os projectos. Erros ou falhas no planejamento inicial não pode ser gradualmente fixo através ajustes posteriores a forma como eles podem ser para os processos em curso de rotina.

Outra parte do problema é que, por definição, um projeto de uma só vez não foi feito antes, então estimativas iniciais precisam ser criados sem dados de desempenho passado. Esta é parte da razão que tantos projetos estão atrasados, estoura o orçamento, ou ambos. Permitindo erro de estimativa e planejamento para contingências são partes críticas do planejamento do projeto.

Uma boa gestão de projeto também exige que a gestão de risco agressivo. Como os projetos não são processos repetitivos, os riscos podem ser mais difíceis de identificar e gerenciar. Felizmente, algumas boas ferramentas são disponível- entre eles estão o risco registra para ajudar a identificar, mitigar e controlar riscos.

terceirização

Há uma série de boas razões para terceirizar, mas a terceirização não é uma panaceia para modelos de negócios mal consideradas e operações de planejamento. As empresas precisam de identificar cuidadosamente o trabalho para realizar em casa e que deve ser terceirizado. Então, depois de um relacionamento de terceirização é estabelecida, uma estrutura para gerir de forma eficaz é vital. Certifique-se de descobrir como gerenciar contratos, especificações, pessoal administrativo e co-localizados, e estruturas de partilha de informações.

ciclos de vida dos produtos

Operações devem adaptar-se ao ciclo de vida do produto. Para os produtos numa fase precoce do ciclo de vida, as empresas precisam para colocar um prêmio sobre a flexibilidade para os processos. Como o produto ou serviço decola e entra em sua fase de crescimento, as operações tornam-se mais sobre a escalabilidade. Quando um produto é maduro, reduzindo os custos, mantendo a qualidade é o foco principal.

E, como as quedas de produtos, o desafio é descobrir como reduzir o compromisso com o produto, sem alienar os clientes.