Como gerir eficazmente Seis Sigma iniciativas

A iniciativa Seis Sigma é uma série contínua de projetos - projetos de administração de vários tamanhos e formas em cascata juntos previsivelmente para criar um fluxo interminável de melhorias inovadoras no desempenho do negócio. Estas melhorias ocorrer um projeto de cada vez, e cada projeto é um mundo encapsulada de atividade Six Sigma em si mesmo.

kit de ferramentas do gerente de Six Sigma é, portanto, um conjunto de ferramentas para gerenciamento de projetos e ajudar as pessoas a realizar. Estas ferramentas são inspiradas pela liderança, possibilitada pela infraestrutura, adaptado para a metodologia Seis Sigma, e implementado com a ajuda da tecnologia.

Algumas dessas ferramentas são relativamente simples, tais como ferramentas para ajudar a gerenciar as entregas e ferramentas de projeto para ajudar a lembrar como seguir DMAIC ou DFSS. Outros são mais envolvidos, tais como ferramentas de rastreamento e comunicação indicadores críticos de negócios e para ajudar você a gerenciar custo e cronograma.

Envolver todas as pessoas certas em sua iniciativa Seis Sigma

Todo mundo é responsável por utilizar os recursos de forma eficaz, eliminando os obstáculos, solidificando decisões e, finalmente, entregar resultados. Esta responsabilidade começa com gerentes executivos, que precisam de um resumo das informações que os ajuda a entender o que está no caminho certo e que eles precisam para fornecer ajuda.

Da mesma forma, os executivos financeiros precisa saber como projectos contribuem para o lucro e perdas (PL) de unidades de negócios. Projectos podem e devem ter enormes benefícios financeiros, para que os gerentes de finanças e proprietários PL querem manter contacto estreito com as suas actividades e resultados.

Seis Sigma Campeões estão no banco catbird e deve ter uma linha direta de visão nas pessoas e Projectos- eles devem constantemente saber o pulso de toda a atividade Six Sigma. Porque Black Belts liderar as maiores dificuldades projetos, mais complexos com o maior impacto e retorno para o negócio, eles devem acompanhar de perto e gerenciar projetos, bem como entender todos os métodos e ferramentas de melhoria de processos Six Sigma.

gerentes funcionais também são importantes. Eles devem ter acesso imediato a informações sobre pessoas e equipe do projeto e quaisquer alterações para que possam ser adequadamente suporte. Seis equipes Sigma normalmente envolvem uma variedade de participantes de departamentos funcionais, tais como engenharia, finanças, recursos humanos, produção, TI, e mais, de modo que envolva os gerentes funcionais de perto ajuda a garantir que os projetos contam com o talento certo.

Um projeto pode esticar recursos, para que o gerente funcional que deve estar ativamente envolvidos para equilibrar as tarefas de manter as funções essenciais do negócio correndo, proporcionando apoio aos esforços da equipe Seis Sigma.

E não se esqueça fornecedores e clientes- eles são parte do fluxo de valor e têm um papel directo a desempenhar. Capturar a voz do cliente (VOC) e envolver o cliente na definição de valor. Da mesma forma, envolver fornecedores e parceiros, porque você tem que fluir requisitos para eles e você depender de um valor a partir deles.

Estar no comando de seu kit de ferramentas Six Sigma

Porque os círculos eleitorais servidos em uma iniciativa Seis Sigma são um monte tão diverso, você usa um amplo conjunto de ferramentas de gestão.

• Comunicação e liderança: Use ferramentas formais e informais - intranet da empresa sites-páginas do Facebook e outras messaging- vídeo mediação social e até cartas, memorandos e relatórios - para a comunicação e liderança. E não se esqueça a ferramenta de liderança mais importante: a comunicação face-a-face, incluindo indivíduos, grupos de trabalho e grandes montagens.

• Mudar a gestão: A mudança é assustador, e as pessoas precisam de ajuda. métodos de gestão de mudança e ferramentas que as pessoas possam entender os porquês e comos de o que é diferente, por que eles se importam, o que está nele para eles, e como seguir em frente.

• Gerenciamento de Projetos: Projetos Seis Sigma requerem gerenciamento de projetos, assim como outros projectos de fazer. O portfólio de gerenciamento de projeto Six Sigma inclui tudo, desde a captura de ideias para projetar tarefas, recursos humanos, orçamentos e desempenho. Mais avançadas ferramentas de gestão incluem multi-projeto e gestão de carteiras através do projeto através de um ambiente empresarial compartilhado.

• inteligência de processo (PI): Processo de inteligência é ter a capacidade de rastrear as atividades de processo e informações processo de acesso a fim de saber o progresso e desempenho. dashboards e andons são exemplos de ferramentas de PI, que também incluem tabelas, gráficos, tabelas e outros sinais de desempenho do processo. Combinando essas ferramentas com orçamentos, cronogramas, recursos e informações de negócios impacto cria imagens completas de projeto e status do programa, progresso e tendências.

• ferramentas de gestão de conhecimento: Seis Sigma iniciativas gerar muitas informações, algumas delas estruturados (tais como informações em bases de dados) e muito do que não-estruturados. Gestão do conhecimento é a disciplina e conjunto de ferramentas de colaboração que concedem indivíduos e equipes informações prontas através do acesso estruturado para vários repositórios de dados. Ao ter acesso ao conhecimento certo no momento certo, gerentes e profissionais podem agilizar seus retornos sobre o investimento melhoria.

• Ferramentas de aprendizado: Além da formação tradicional, ferramentas de aprendizagem fornecer direta, just-in-time, e formação de custo mais baixo para os indivíduos, equipes e empresas. Estas ferramentas são elementos críticos para o trabalho de formar um grande número de pessoas nos conceitos, formas e métodos de Six Sigma.

Além dessas ferramentas do programa e gerenciamento de projeto, os profissionais de tecnologia da informação aplicar a integração da empresa e as tecnologias de gerenciamento de serviços para ajudar a unir e compartilhar informações. A Arquitetura Orientada a Serviços (SOA) implementado em um enterprise service bus (ESB) ajuda a mover facilmente dados e informações entre e entre todas estas ferramentas de gestão - e também entre sistemas de transação, incluindo gestão de clientes, contabilidade, design, de chão de fábrica, e planejamento de recursos empresariais (ERP).