Como Criticar empregados com cuidado

A crítica construtiva deve ser uma parte permanente de sua interação com os empregados. Quando você oferecer uma crítica a um empregado, lembre-se de manter a sua crítica estritamente profissional. A maioria das pessoas sabe quando eles fizeram um erro, e você não quer diminuir a sua confiança ainda mais.

Um ataque pessoal - # 147 Você é tão inepto # 148- - é rude, não profissional, e não realiza nada.

Aqui estão algumas outras coisas para manter em mente quando você entregar a crítica:

• Concentre-se em fatos, não sentimentos. Basta indicar o problema e manter a emoção de fora.

• Seja específico. Explique o que sua crítica refere-se, em detalhe.

• Seja pontual. Discutir a situação o mais rapidamente suas emoções esfriar.

• Seja direto, mas discreto. Certifique-se de usar as palavras que você realmente quer dizer, em vez de procurar por uma palavra mais suave que realmente não faz o seu ponto.

• Dar feedback em privado. Você não precisa para constranger alguém com uma audiência. Leve a pessoa para o lado e falar com ele ou ela um one-on-.

• Considere quaisquer oportunidades de treinamento. Não se esqueça de considerar as habilidades da pessoa. Se você achar que ele ou ela falta, fornecer orientação ou treinamento.

• Sabe o que quer dizer. Você pode até querer anotar os pontos-chave para que você não se esqueça qualquer coisa ou se desviar.

• Ouça o que eles têm a dizer. Depois de ter sua palavra, ouvir o outro lado da história. Você pode não estar ciente de algumas circunstâncias. Mantenha a mente aberta, ouvir e não se esqueça de comunicar-se regularmente.