Dez pontas para controlar suas emoções durante uma conversa Critical

conversas críticos podem ajudar a tomar decisões pau, relações de trabalho crescer, e as equipes de operar melhor. Aqui estão dez dicas para lidar com suas emoções durante as conversas críticas, especialmente quando alguém está empurrando seus botões.

Faça uma pausa a partir da conversa crítica

Fazendo uma pausa lhe dá tempo para recolher os seus pensamentos e fisicamente abrandar a conversa até que você se sentir confiante de que suas respostas serão profissional e produtiva. Muitas vezes tão pouco como cinco minutos podem permitir-lhe tempo para se concentrar no conteúdo da discussão e não receber comentários pessoalmente ou dizer algo que você vai se arrepender mais tarde.

Se fazer uma pausa não é viável, se concentrar na sua respiração e pausa durante cinco segundos para silenciar a conversa para um pouco e relaxar o corpo.

Dê um passeio rápido antes de uma conversa crítica

Os benefícios de sair e se exercitar antes de uma conversa crítica não pode ser exagerada. A uma curta caminhada pode proporcionar uma perspectiva renovada, talvez até mesmo otimismo sobre a conversa, e também pode fornecer uma oportunidade para você cristalizar tudo o que você quer dizer, longe das distrações do escritório.

Mesmo tendo uma caminhada para a sala de descanso para obter uma bebida pode ajudar a acalmar seus nervos. Você pode até considerar pedir aos outros participantes na conversa para andar com você.

Expresse suas emoções durante as conversas críticas

Expressar emoções durante uma conversa crítica, mantendo o profissionalismo é difícil. Se alguém está levantando a voz, que ela sabe como você se sente com # 147-I sentir # 148- ou # 147-I am # 148- declarações, em vez de # 147, você é # 148- declarações.

Se o comportamento não parar ou mudança, explicar como você se sente e uma possível solução para o problema. Se a outra parte concorda, a conversa pode continuar e você ajudou a diminuir as emoções, expressando a sua posição em uma voz calma e controlada.

Peça apoio durante as conversas críticas

Se a conversa está indo ladeira abaixo e você está prestes a perder a calma, para pedir ajuda externa de alguém em recursos humanos, um mediador profissional, o seu gerente, ou mesmo um par.

Outra grande fonte de ajuda é o apoio do próprio grupo. Se alguém está a perder a calma e você está prestes a fazer o mesmo, primeiro estado os fatos e, em seguida, perguntar se o resto do grupo concorda. Se o fizer, pára o comportamento temporariamente, lhe dá tempo para recuperar a sua compostura, e leva-o fora do gancho de ter de controlar a conversa por si mesmo.

Afirmar o óbvio para conter a emoção de uma conversa crítica

Afirmando o óbvio muito claramente às vezes é a única maneira de ajudar a reduzir as suas próprias emoções e passar para um indivíduo que não está respondendo a qualquer outro método de resolução de conflitos durante uma conversa. O óbvio e perguntar o que a outra pessoa está esperando para realizar com o seu comportamento.

Se é a primeira vez que um indivíduo perdeu a calma e você está em um ambiente de grupo durante a conversa, esperar por uma pausa para dizer o óbvio e perguntar o que o indivíduo espera realizar com o seu comportamento em uma discussão offline.

Encontrar o lado positivo em uma conversa crítica

Você não precisa ser um líder de torcida, mas não há um tremendo poder em pensar positivamente. Quando você olha para o indivíduo que está fazendo você perder a calma, ela está, obviamente, comportando do jeito que ela é por uma razão. Se você é positivo e tentar descobrir qual é essa razão, você pode achar que você é capaz de manter suas emoções sob controle.

Precisa de um pouco de ajuda a canalizar o seu cheerleader interior? Tente frases como # 147 Vamos ver o que é possível # 148- ou # 147 Pode ser melhor se. . . # 148- ou # 147 Vamos ver o que é possível para nós fazermos # 148.;

Mantenha alguma perspectiva durante uma conversa crítica

Se estiver a ser apanhado no momento, ele pode ser útil para dar um passo para trás e manter o problema em perspectiva. Primeiro, certifique-se que você está colocando o problema real à frente do estilo pessoal, política e interesses individuais.

Em segundo lugar, visualize a imagem maior e objetivo. Se você visualizar como a vida eo trabalho será melhor uma vez que a conversa é bem sucedido e comportamentos mudar, é mais fácil de lembrar e se concentrar em por que a conversa começou em primeiro lugar.

Saber quando se afastar de uma conversa crítica

Quando suas próprias emoções estão prontos para ferver mais, às vezes é melhor para a pé da situação, especialmente se parece que não existem acordos a serem feitas. Mas antes de fazer, oferecer uma solução, mesmo que a solução não envolvê-lo. Deixe a outra parte saber que você propôs uma série de maneiras de chegar a um acordo sobre como trabalhar juntos / obter melhores resultados, e que ela está livre para trabalhar com o seu supervisor, recursos humanos, ou de outro líder de confiança na organização para chegar a uma solução.

Não olhar para o relógio durante uma conversa crítica

Quando as pessoas estão sob restrições de tempo, stress e surtos emocionais são um resultado natural. Uma maneira de trazer as emoções de volta para baixo é para redefinir suas expectativas e retardar a conversa. Embora você pode ser forçado sobre a velocidade da conversa, percebemos que alguns comportamentos levam tempo para mudar, especialmente se os maus comportamentos foram reforçados por anos.

Enquanto a conversa está se movendo, mesmo que isso não é tão rápido como você pode esperar, tirando o relógio e prazo pode trazer emoções de todos abaixo de um entalhe e manter o movimento daqui para frente.

Não pego na conversa crítica

Se a conversa está indo para o sul, reconhecer que o progresso sobre as decisões e mudanças de comportamento não vai acontecer até que a situação emocional imediata está diretamente tratada.

Nomeie o sentimento que você acha que está acontecendo e, em seguida, perguntar se o outro indivíduo está disposto a resolver a situação emocional primeiro e depois voltar para a principal mensagem na conversa. Deixando a outra vantagem indivíduo a conversa é outra maneira de examinar o que está acontecendo.