Evitar as armadilhas em Conversas crítica através Preparação
O sucesso de uma conversa crítica é com base na quantidade de planeamento que entra nele. Quatro principais armadilhas contribuir para catástrofes conversação críticos. A boa notícia é que você pode evitar essas armadilhas com o devido planejamento.
Pitfall # 1: expectativas não gerenciados da conversa. Uma conversa crítica não é apenas bebedouro FALAR você tem razões e as expectativas para a discussão. conversas críticos são complexidade enunciar os objetivos na frente. Tomando o tempo para escrever para baixo suas expectativas de conversa traz clareza para a conversa e ajuda a gerir o resultado.
Pitfall # 2: escopo mal definido, da conversa. Tentando realizar muito com uma conversa pode tornar a discussão parecer esmagadora e desorganizado. Fazendo a preparação trabalhar na frente ajuda a identificar as questões mais importantes para o endereço de modo que você pode criar uma discussão focalizada que gera os resultados desejados.
Pitfall # 3: papéis pouco claros. Saber quem faz o quê em uma conversa pode parecer como um acéfalo - uma pessoa fala, o outro escuta, certo? As vez. Mas às vezes você pode precisar de contratar um especialista em mediação ou trazer um facilitador.
Outras vezes, o iniciador da conversa pode precisar de jogar dois papéis - um gerenciador de dar feedback e um facilitador manter uma discussão no caminho certo. trabalho de preparação ajuda a esclarecer o seu papel e as funções que você espera dos outros.
Pitfall # 4: emoções descontroladas. Esta armadilha muitas vezes resulta de uma falta do trabalho de preparação listados em armadilhas 1, 2 e 3. Quando você tem confusão sobre expectativas, papéis e efeitos da conversa, qualquer uma das partes envolvidas pode rapidamente sentir que eles estão sendo atacados ou culpado.
Focalizando os fatos e usando o processo de conversa crítica são os melhores remédios quando altas emoções levar a conversa fora da pista.
Com tanta coisa em jogo, durante uma conversa crítica, gastar um pouco mais tempo na frente compensa, reduzindo o risco de estas quatro áreas problemáticas específicas e ajudá-lo a ser física e emocionalmente preparado para a conversa.