Conduzir uma avaliação de desempenho usando habilidades de conversação críticos

Discutindo o mau desempenho de um empregado pode ser uma experiência emocional, mas com boas habilidades de conversação críticos, a conversa não tem que acabar mal. Para conduzir uma conversa desempenho significativo, estar preparado para explicar por que a conversa está acontecendo de uma forma clara.

Declare o propósito da discussão para definir o tom e foco, e brevemente definir por que a conversa é importante para o trabalhador ea organização.

A porção propósito da conversa deve incluir uma razão por que o desempenho é importante para a organização e para a sua carreira. Por exemplo, você pode equilibrar como completar tarefas leva a uma maior produtividade na organização, e completando tarefas no tempo demonstra o indivíduo é valioso para a empresa e tem potencial de carreira.

A chave para uma boa conversa desempenho é ter o remetente da informação ser absolutamente claro na mensagem. Para fazer isso, pergunte a si mesmo (o remetente), # 147 Que mensagem gostaria de enviar para o meu empregado e porque # 148?;

É que o empregado precisa estar em tempo para trabalhar, ou é que, quando o empregado entra em trabalho atrasado o resto da equipe se sente desrespeitada porque a equipe está pegando o trabalho do empregado? Depois de saber a mensagem e por que a mensagem deve ser entregue em uma conversa crítica, você pode criar uma agenda que recebe a mensagem com clareza, mas com compaixão.

A etapa de preparação seguinte é definir os resultados desejados com antecedência. Durante a conversa crítica, tanto o iniciador eo receptor da obra informações sobre planos de ação para mudar comportamentos e estilos de trabalho.

Mas você não precisa entrar em discussão com uma folha de papel em branco completamente quando se trata de o que você quer sair da discussão.

Anote os objetivos que pretende alcançar. Esses objetivos podem ser focado na conversação, como entregar um feedback eficaz, e as metas de desempenho geral, como melhorar o desempenho de um funcionário nas próximas duas semanas, fazendo com que uma equipe de operar de forma mais eficaz durante o próximo projeto, ou sabendo que quando o trabalho é dado a um empregado, ele será feito.

Os objetivos que você entrar na conversa com serão os pontos de referência para o plano de acção que crie juntos durante a discussão.