Dirigindo-se comportamentos difíceis com habilidades de conversação críticos

Você pode usar uma conversa crítica para parar comportamentos difíceis. habilidades de conversação críticos pode transformar comportamentos difíceis de produtividade impactando negativamente, e ajudar as pessoas envolvidas começo para encontrar melhores maneiras de trabalhar. Os objetivos de uma conversa crítica, se a discussão é dar más notícias ou trabalhar através de comportamentos difíceis, permanecem os mesmos: usar a honestidade e empatia para criar uma solução positiva para todos os envolvidos.

Quando você está tentando criar um futuro mais positivo e lidar com alguns comportamentos muito negativos, você vai querer primeiro prestar especial atenção às suas próprias emoções e perspectivas.

Depois de encurralar suas próprias emoções, é hora de colocar suas habilidades de conversação críticos em jogo examinando o que está acontecendo, decidir sobre os próximos passos e começando a se mover em um caminho mais produtivo.

habilidade conversa crítica: Preste atenção a sua perspectiva

Ao tentar trabalhar com indivíduos que têm personalidades mais difíceis, pode ser fácil de tirar conclusões precipitadas de que seu único propósito é apenas para tornar sua vida mais difícil.

Mesmo se não é a sua reação imediata, tomar o tempo para parar de assumir o pior, e examinar o que realmente está acontecendo sem julgamento. Se você não sabe o que a outra pessoa está tentando conseguir, pedir e, em seguida, encontrar maneiras de criar uma resolução que irá funcionar para todos.

Tendo qualquer conversa crítica é bastante difícil, mas quando você adiciona em emoções ainda maiores e comportamentos pessoais, é fácil ficar sobrecarregado e nervoso.

Critical habilidade conversa: Coloque a conversa crítica em jogo

Iniciando uma conversa crítica de alterar ou modificar comportamentos difíceis no local de trabalho é difícil, mas o objetivo final é fazer com que o ambiente de trabalho mais produtivo para todos. Em primeiro lugar, examinar o que está acontecendo, e então decidir o que fazer a seguir.

A honestidade é a melhor política quando se examina o que está acontecendo que levava a conversa em primeiro lugar.

Ao examinar o que está acontecendo, muitas vezes é útil para fazer declarações de que os fatos equilíbrio e sentimentos. Por exemplo, dizer: "Eu me sinto nossas conversas terminam com argumentos (FACT), e este é prevenir você e eu de trabalhar em conjunto de forma mais eficaz (sentimento)."

Identificar os sentimentos, até mesmo seus próprios sentimentos, pode ser um desafio. Se as emoções estão recebendo o melhor de você ou a situação, diga o comportamento que você vê.

Com empatia que você pode dizer algo como: "Eu sinto que é difícil para mim expressar a minha opinião e ser levado a sério em nossas discussões Quando falamos, eu ouvi muitas vezes sarcasmo Por exemplo, quando eu recomendei que contratar um estagiário para ajudar.. com os nossos relatórios, você disse: 'é Phyton sob sua Alteza?' # 148;

Você pode terminar este, reconhecendo como o outro indivíduo sente-se, perguntando: # 147 Você entende a minha perspectiva? # 148- Você não está pedindo a pessoa com um comportamento difícil concordar com você, você está apenas perguntando se eles entendem porque você sente a maneira que você faz.

Decidir o que fazer a seguir

Depois de examinar com calma o que está acontecendo, saber se a outra pessoa está disposta a encontrar uma solução mútua.

Se alguém tem usado sarcasmo para evitar falar diretamente com os colegas de trabalho de toda a sua carreira, uma conversa pode não resolver o problema, mas pode ser um começo. Peça, # 147 Você está disposto a trabalhar comigo para tentar encontrar uma solução para criar um ambiente de trabalho mais produtivo? # 148- Pode levar algum tempo para alguém que desaprender velhos, comportamentos difíceis, mas que é onde o plano de ação pode ajudar.

Foco na construção de relacionamentos e criar um ambiente aberto para trabalhar em conjunto é o objetivo final ao decidir o que fazer a seguir. Isto é muito diferente do que vir para a conversa dizendo que alguém precisa mudar seu comportamento. Claro, há ainda precisa haver um acordo sobre o que vai acontecer depois que a conversa termina, e é aí que um plano de acção vem na conversa.