Dicas rápidas para Manipulação ofensivos Pessoas em Conversas críticos

Durante as conversas críticos, uma pessoa pode tornar-se ofensivo, dominando a conversa. Mesmo quando se discute um problema one-on-one, uma pessoa que toma a ofensiva durante uma conversa crítica não é aberto à idéia de resolver o problema juntos. Em ambas as situações, as pessoas ofensivas pode começar na maneira de fazer progressos durante as conversas críticas.

Há várias maneiras pelas quais alguém pode ir no ataque durante uma conversa. Talvez o indivíduo é apertar botões ou ser excessivamente agressivo. Se você estiver em uma conversa em grupo, tente redirecionar a conversa perguntando outros a participar na discussão. Em primeiro lugar, reconhecer a sua participação e, em seguida, voltar-se para outras pessoas na sala e perguntar: Nº 147-E quanto ao resto de vocês? Quais são alguns dos seus pontos de vista # 148?;

Um participante ofensivo pode tornar-se dominar rapidamente, de modo a tentar difundir a situação, incluindo activamente outros.

Se você está tendo uma conversa one-on-one eo indivíduo começa a ir para a ofensiva, talvez, dizendo-lhe o que você precisa fazer (# 147-Você precisa ser um melhor gerente, # 148- # 147 Você precisa me dar mais tempo, # 148- ou # 147 Você precisa escovar os dentes mais # 148-), reconhecem suas declarações, e depois ligue a discussão de volta para o efeito.

Por exemplo, você pode dizer, # 147-I reconhecer que eu posso fazer as coisas de forma diferente para apoiá-lo. Se você se sentir confiante de que temos uma compreensão clara do problema, vamos olhar para o que você, eu, e nós podemos fazer juntos para tornar as coisas melhores # 148.;

Reconhecer que a melhoria não é uma rua de mão única, mas no final o outro indivíduo precisa estar disposto a assumir a responsabilidade de mudar o seu comportamento (com seu apoio, é claro).