Aproximando-se um conflito entre um empregado e você mesmo
Confrontar alguém que você supervisionar porque vocês dois estão em conflito não é divertido, mas é uma parte necessária de ser um gerente. Quando você está reunião sobre um conflito que você está diretamente envolvido, e que encontro é com um de seus subordinados, você precisa adaptar sua abordagem. Veja como:
Tenha em mente que, mesmo que a pessoa que você está dirigindo é abaixo de você sobre o organograma e você não pode querer dar-lhe preocupações credibilidade, os dois de vocês estão neste conflito juntos. Só você, como um duo, pode optar por resolver o conflito de forma positiva - uma forma que reflete bem aos olhos dos outros membros da equipe e gerência. São precisos dois para dançar o tango e dois para untangle- você precisam um do outro.
Coloque-se no lugar do seu empregado e pense sobre como você gostaria que seu chefe para se aproximar de você sobre o seu estilo de comunicação ou a sua integridade. Especialmente se você estivesse em conflito com o seu chefe e tinha suas próprias opiniões sobre dela capacidade de tratar bem os outros ou dela atitude para com o pessoal. Você provavelmente gostaria de falar em privado, em um lugar neutro, com o tempo suficiente para permitir que cada um de vocês uma oportunidade de partilhar as suas preocupações e desejos sobre estes assuntos delicados. Você provavelmente também quer que ela ter feito um pouco contemplando antes mesmo que ela lhe pediu para uma reunião. Você iria querer que ela considere a situação a partir do seu ponto de vista, e descobrir exatamente o que ela quer para que ela não # 147-um # 148- e # 147-er # 148- seu caminho através da discussão. Então você quer que ela seja preparada para propor soluções que atendam tanto as suas necessidades, não apenas dela.
Definir uma meta para a discussão que permite que o empregado para voltar à pista e motivados para atingir as metas da equipe. Mantê-la focada no que está indo bem eo que precisa ser melhorado. Então, estar aberto a ouvir o que ela tem a dizer. Se suas idéias não levam aos resultados desejados, você pode sempre ser mais direto mais tarde na conversa, mas, inicialmente, ver se ela tem alguma idéia sobre como resolver quaisquer problemas que vocês dois estão tendo. Deixe-a ser uma parte da solução de modo que ela tem mais buy-in e segue adiante com o que quer que promete que você faz para o outro.
Pense sobre a sua parte no problema. Estar em desacordo com um subordinado é frustrante. Muitas vezes, colocando toda a responsabilidade pelo problema sobre o empregado é mais fácil do que assumir a responsabilidade pessoal - especialmente se você está realmente desconhece o impacto negativo que as palavras ou ações particulares podem ter sobre ele.
Estar aberto a abordar o seu próprio comportamento ajuda a criar um estilo de gestão que traz o melhor no seu empregado, em vez de recorrer a jogar o cartão de potência e insistindo que ela fazer tudo à sua maneira # 147 porque você disse isso. # 148- Não, no entanto, possuir até qualquer coisa se você não sabe o que você está suposto a possuir até.