Uma nova maneira de motivar: O que os gerentes podem fazer

A discussão a seguir descreve algumas alterações recentes em que os funcionários esperam no local de trabalho e explica como os gestores podem mais eficazmente ajudar a motivar os funcionários de hoje.

Cada funcionário quer ser magnífico. Cada funcionário começa um novo trabalho animado em fazer o seu melhor. No entanto, para muitos trabalhadores, a excitação inicial do trabalho desgasta rapidamente fora, e sua motivação se dissipa. Esse resultado é o resultado direto de como os gerentes tratam seus empregados em uma base diária.

Não mais-comando e controle

Nas últimas décadas, o uso da coerção, medo e a ameaça de punição tornou-se cada vez mais ineficazes para motivar os funcionários. Os funcionários têm mais de uma escolha sobre onde eles trabalham e mais controle sobre sua energia discricionária no trabalho - ou seja, eles escolher se quer ser contratado ou não.

Gestores esperam cada vez mais empregados para usar seu melhor julgamento em de trabalho para tomar decisões por conta própria ou de ser proativo na resolução de problemas-e não apenas para fazer o que eles dizem para fazer. Além disso, os funcionários de hoje querem cada vez mais a ser dada mais autoridade e uma maior autonomia em usar essa autoridade. Eles querem ser confiável para fazer o trabalho que eles são contratados para fazer e para fazer esse trabalho com o melhor de suas habilidades.

O papel dos gestores tem, assim, passou de um comando-e-controle autoritário, meu-way-ou-the-estrada do estilo - que tem sido o estilo predominante de gestão desde a Revolução Industrial. Agora, os gerentes eficazes são aqueles que agem mais como treinadores, colegas, conselheiros e até mesmo líderes de torcida para os seus empregados.

Os gerentes precisam para criar uma nova parceria com os empregados para ajudar os funcionários a alcançar seus próprios objetivos, assim como os objetivos da organização. O uso efetivo de reconhecimento e recompensas é o principal meio para a criação de um ambiente de trabalho favorável em que os funcionários podem ser - e são - altamente motivados e engajados, garantindo o sucesso da sua organização.

Criar um ambiente favorável à motivação

Outra grande mudança no local de trabalho é que a motivação não é a única província do gestor. Enquanto os gerentes continuam a desempenhar um papel motivacional crítica, assim como líderes de equipe e colegas, gestão superior, e departamentos de recursos humanos. . . até mesmo clientes. influência informal e liderança desempenha um papel maior do que nunca hoje.

Independentemente de quem fornece as consequências imediatas, cabe aos gestores para estabelecer um ambiente favorável em que as pessoas podem executar no seu melhor e no qual todos e cada indivíduo na organização podem ser motivados e engajados. Na verdade, a criação de um tal ambiente é, talvez, o papel mais importante da gestão de hoje.

O elemento-chave na formação de um ambiente de trabalho mais motivador e envolvente é a gestão de consequências, nomeadamente consequências positivas.

As vantagens do reconhecimento

Recompensas e reconhecimento são ferramentas que qualquer gestor ou líder pode usar em qualquer organização para ajudar a realizar enormes benefícios para o negócio. Em alguns casos, esses benefícios se correlacionam diretamente para recognition- isto é, como reconhecimento sobe, o mesmo acontece com os seguintes benefícios:

• Improved moral: Um dos efeitos mais imediatos do aumento do reconhecimento é maior motivação. Quando os funcionários são reconhecidos para fazer um bom trabalho, eles se sentir especial e, consequentemente, mais felizes e satisfeitos com seus empregadores.

• Aumento da produtividade: Os funcionários que se sentem bem sobre seus trabalhos tendem a executar em um maior nível-o próprio desempenho torna-se mais um motivador para querer continuar a fazer um bom trabalho.

• O aumento da competitividade: Quando as empresas reconhecer e recompensar o desempenho que está alinhado com os objetivos principais da organização, a organização torna-se mais bem sucedido, mais competitivo e mais eficiente em alcançar seus objetivos.

• maior receita e lucro: Qualquer organização que quer ganhar dinheiro e ser rentável vai achar que reconhecendo os progressos nesses domínios incentiva os funcionários a trabalhar mais para ganhar dinheiro e realizar maior lucros para a empresa.

Um outro benefício da utilização de reconhecimento é que ele tem uma relação inversa com os elementos negativos do stress e empregado turnover- isto é, à medida que aumenta o stress e de reconhecimento, diminuir a rotatividade. As possibilidades são, como se comprometer a reconhecer seus funcionários, você verá o seguinte:

• Diminuição do estresse: Há uma linha fina entre o estresse e excitação. Reconhecimento ajuda a tornar o trabalho mais divertido e excitante, aumentando a probabilidade de que os empregados vai subir para o desafio quando necessário, em vez de se sentir fora de controle e inundado por seu trabalho.

• Diminuição do absentismo: Quando os funcionários estão agradeceu e valorizado para o trabalho que eles fazem, eles começam a olhar para a frente o tempo que passam no trabalho. declínios absentismo.

• Diminuiu o volume de negócios: Um estudo da Organização Gallup em que 2 milhões de trabalhadores em 700 empresas foram entrevistados revelou que o número um fator que afeta o comprimento do mandato de um funcionário de uma empresa foi a qualidade da relação do empregado com o seu supervisor imediato. Mais reconhecimento equivale a um melhor relacionamento, o que equivale diminuiu o volume de negócios e aumento do mandato.

• menores custos relacionados ao volume de negócios: Quando os funcionários estão felizes em vir para o trabalho e são animado sobre, e focado em fazer o seu melhor trabalho, a necessidade de - e os custos de - entrevistando, contratação e treinamento de novos funcionários todos declínio.

A figura mostra o efeito de reconhecimento, aumentando e diminuindo a resultados positivos negativos.