Strategizing para o Sucesso: O Balanced Scorecard
Seguindo o balanced scorecard, contadores gerenciais fazer muito mais do que prever lucros (como parte dos orçamentos) ou fornecer informações para decisões sobre preços produtos ou compra de novos tangíveis- elas também fornecem informações para ajudar os gestores e investidores a avaliar o quão perto uma empresa está se movendo em direção a reunião uma ampla gama de metas e objetivos.
Você não é provável chegar a qualquer lugar sem um plano. Você tem que saber como você está indo para atingir seu objetivo de negócio. Qual é a sua estratégia? Como você está indo para explorar novas possibilidades e ganhar uma vantagem sobre a concorrência?
Não confundir estratégia com o orçamento. Um orçamento principal é também um plano, mas ele simplesmente especifica os detalhes de quanto você está indo fazer, quando, por quanto, onde o dinheiro está indo vir, e como você vai gastá-lo de modo a que você terminar o ano com um lucro e um balanço saudável.
Estratégia é muito maior do que isso. Ele define como você está indo para obter os seus clientes a pagar um bom dinheiro para seus produtos.
O balanced scorecard é um cartão de relatório para sua empresa que indica não apenas como rentável você estava no ano passado, mas também o quão bem você está implementando a sua estratégia, a fim de manter a rentabilidade por muitos anos no futuro.
O conceito de Balanced Scorecard foi desenvolvido e introduzido por Robert Kaplan e David Norton para ajudar os contabilistas de gestão de fornecer mais informações sobre o sucesso das empresas na implementação de estratégias.
Kaplan e Norton argumentam que uma estratégia bem sucedida deve incluir quatro perspectivas, que eu cobrem nas seguintes seções:
Financeiro: Incorpora medidas tradicionais de desempenho, tais como lucro líquido e receita
Cliente: Considera satisfação do cliente e quão bem a empresa se destaca de seus concorrentes
negócios internos: Considera o quão bem a empresa desenvolve, fabrica, fornece e produtos de serviços
Aprendizado e Crescimento: Avalia a capacidade dos trabalhadores para mudar e melhorar