Como usar Escuta ativa em seu projeto de Análise de Negócios

Não importa qual das partes interessadas ou membro da equipe do projeto que você está trabalhando como analista de negócios, você precisa entender a escuta ativa, a fim de ser um grande comunicador. Comunicar é vital para o sucesso de um analista de negócios, mas às vezes as pessoas esquecem que ouvir é tão importante quanto - ou talvez mais importante do que - falando.

Escuta activa refere-se ao nível de envolvimento que você tem com o seu parceiro de comunicação. Trata-se não só ouvir, mas também a execução de ações que assegurem o seu parceiro que você está realmente empenhado em ouvir. Aqui estão algumas ótimas dicas de escuta activa:

• Ouça toda a mensagem do orador. Em ambiente é de dinheiro tempo de hoje, você pode ser tentado a interromper o orador, porque você # 147-sabe # 148- o que ele vai dizer. Mas se você não ouvir todo o pensamento, você pode perder algo importante.

• Faça perguntas para entender o que a outra pessoa diz. perguntas abertas são grandes para provocar, mas quando você precisa ouvir ativamente e confirmar, você deve fazer uma pergunta fechada que requer apenas uma resposta sim ou não.

• Parafraseando para confirmar o que você ouviu. Quando você parafrasear, use frases como # 147 Então, para deixar-me entender o que você está dizendo. . . . # 148- ou # 147 Se eu ouvi corretamente. . . . # 148;