Como construir a confiança e respeito como analista de negócios
Ao aceitar projetos de análise de negócios grandes, os interessados são muitas vezes a tarefa com o dever dobro para o seu trabalho diário em curso, bem como este novo projeto. Por essa razão, a construção de relacionamento com as partes interessadas é crucial. Mostre-lhes que eles são apreciados e respeitados. Aqui estão algumas maneiras para promover a confiança e respeito entre as partes interessadas:
Fazer o melhor uso do tempo das pessoas. Não chamá-los para as reuniões que eles não precisam comparecer. Ao compreender e respeitar o seu envolvimento, você se torna um conselheiro mais confiável.
Abster-se de falar negativamente sobre os membros da equipe. Mesmo se você sabe que dentro informações sobre um membro da equipe, guarde para si. E se alguém quiser fazer fofoca com você sobre alguém, não se envolver.
Não quebre a confiança se a informação for dado a você em confiança. Este ponto é especialmente importante se o conhecimento em questão é algo que você precisa saber, mas outras pessoas não podem, como um plano de consultor rolloff (O plano que está em vigor para reduzir o número de consultores como o projeto se aproxima do fim).
Não atribuí-los prazos necessários para que para completar tarefas-lhes pedir estimativas. Desta forma, você não overcommit as partes interessadas ou a equipe técnica. Ao atribuir itens de ação ou tarefas, pergunte a pessoa que vai realmente fazer a tarefa quanto tempo vai demorar.
Por tê-lo dar-lhe a estimativa si mesmo, você evita overcommitting ele. E tê-lo dar-lhe um tempo o torna mais provável furar a esse tempo do que seria se você atribuído um.
Para construir o rapport, encontrar um elo comum entre ambos. O que eles exibem em suas paredes - golfe fotos? Se você gosta de golfe, também, você tem o seu # 147-in. # 148- Você também pode # 147 sentir a sua dor # 148-: Veja se você pode sentar-se ao lado deles como eles fazem seu trabalho (ou mesmo executar a tarefa a si mesmo) para que você possa experimentar o negócio # 147-pain # 148- em primeira mão.
Quanto mais você aprende sobre cada lado (empresarial e técnica), quanto mais você tem um sentido de saber se uma estimativa por ambos os lados é a maneira fora da linha. Quando isso acontece, você está em uma posição melhor para falar de confiança e questioná-la, e as partes interessadas são menos propensos a ser ofendido por seu desafio porque é baseado em seu entendimento genuíno do seu lado.