Controle Stakeholder Engagement entradas que você deve saber para o Exame de Certificação PMP
Para o Exame de Certificação PMP, você deve saber que quando você está iniciar e planejar seu projeto em primeiro lugar, você deve gastar tempo para identificar seus stakeholders e determinar a melhor forma de aproveitá-los para o bem de seu projeto. Quando você primeiro identificar as partes interessadas para o seu projeto, você pode ter criado uma rede elétrica / Suporte para analisar o envolvimento dos interessados no seu projeto.
Durante o planejamento, você pode ter criado uma matriz de avaliação de engajamento das partes interessadas para mostrar o apoio inicial de um dos interessados ao seu projeto e do nível desejado de apoio para o seu projeto.
A rede de energia / apoio e matriz de avaliação das partes interessadas são os principais componentes que ajudam a desenvolver o seu plano de gestão de stakeholders. Neste processo, você vai rever o plano de gerenciamento das partes interessadas para determinar se ele está tendo o efeito pretendido ou você precisa rever o plano e encontrar formas mais eficazes para envolver as partes interessadas no projeto.
Controle de Participação de Interessados. Monitoramento relações globais das partes interessadas do projeto e ajustar estratégias e planos para o retorno automático partes interessadas.
O plano de gerenciamento do projeto contém o plano de gerenciamento das partes interessadas e do plano de gestão de comunicações que fornecem informações sobre como contratar e comunicar com as partes interessadas. A rede de energia / apoio e matriz de avaliação das partes interessadas são os principais componentes do plano de gerenciamento das partes interessadas que ajudam a desenvolver o plano de gerenciamento das partes interessadas.
Neste processo, você vai rever o plano de gerenciamento das partes interessadas e compará-lo com os dados de desempenho de trabalho para determinar se ele está tendo o efeito pretendido ou você precisa encontrar formas mais eficazes para envolver as partes interessadas no projeto.
| Stakeholder | Inconsciente | Resistente | Neutro | Supportive | Conduzindo |
|---|---|---|---|---|---|
| Manny | B | UMA | |||
| Jocelyn | B | UMA | |||
| Jamie | B | UMA | |||
| Kim | B | UMA |
Suponha que seu registro de problema tem uma entrada que indica que Manny (a ligação assuntos da comunidade em RH) estava interessado em ter um espaço auditório Cynergy, Inc., para se comunicar com grandes grupos de pessoas da comunidade. No início do projeto creche, parecia que ambos os projetos eram viáveis.
No entanto, Morgan Cuthbert (o patrocinador) acaba disse Manny que por causa do menor do que as vendas projetadas, ela é forçada a escolher entre o auditório e centro de acolhimento de crianças, e ela optou por colocar o auditório em espera. Neste ponto, você está preocupado que Manny não será mais um forte apoiante como do seu projeto. Na verdade, ele pode até se tornar um resistor.
Você olha ao longo dos minutos das três últimas reuniões e perceber que, apesar de Manny foi convidado, ele não apareceu. Mais pesquisas revela que ele deveria ter assistido uma grande abertura para Baby Gap como uma forma de mostrar sensibilização da comunidade e falando sobre o centro de acolhimento de crianças em Cynergy, Inc.
Você descobriu que ele cancelou no último minuto. Este tipo de dados de desempenho no trabalho e documentação do projeto ajudá-lo a construir uma imagem mais clara do nível de engajamento atual da Manny no projeto. Ele passou de inconsciente, de apoio, para na melhor das hipóteses neutro, mas possivelmente até mesmo resistente.
Para controlar o nível de engajamento de Manny, você vai querer se encontrar com ele - e possivelmente outras partes interessadas - para determinar o seu estado de apoio e ver como você pode levá-lo ativamente engajados no projeto novamente.