Usando os cinco sentidos na avaliação de desempenho do empregado
A realização de avaliações de desempenho significa que você primeiro reunir dados - e não apenas por analisar números de produtividade. Usando os cinco sentidos é uma forma essencial para captar as sutilezas menos óbvias ainda surpreendentemente importantes no local de trabalho. Juntos, os cinco sentidos - audição, tato, paladar, visão e olfato - desempenham um papel fundamental no seu estilo de gestão. Mesmo que um ou mais dos seus sentidos é prejudicada, seus outros sentidos ainda fornecer dados extremamente valiosos.
Uma das maneiras mais importantes para reunir o tipo de informação que você precisa para avaliar o desempenho de seus funcionários é o de gerir, observando seu trabalho, vagando ao redor das áreas de trabalho, e do lado de passar o tempo a lado com eles.
Por intermitentemente visitar sua equipe, você reunir alguns excelentes dados de desempenho em primeira mão. Além disso, você está realizando várias funções-chave no domínio da gestão de desempenho (por exemplo, fornecendo treinamento, orientação, apoio e feedback direito no momento em que seus funcionários mais precisa).
Veja como você pode expandir cada um dos seus sentidos:
Audição: Quando você encontrar com seus funcionários, não basta ouvir o que eles estão dizendo. Ouça a velocidade da sua entrega- da duração da sua sentences- e seu vocabulário, pitch, tom e volume. Tente ouvir outros sons no departamento, de murmúrios descontentes ao equipamento possivelmente defeito.
Cheiro: A maioria dos gestores não entrar em uma reunião com seus funcionários a pensar sobre o que eles vão sentir o cheiro, mas isso é exatamente o que você deve fazer. Sintonizando o seu sentido de cheiro, você pode descobrir álcool, substâncias ilícitas, mofo, fumaça, e perfumes mesmo extremas, tudo o que poderia ser ponta-offs em termos de desempenho do empregado.
Tocar: considerar cuidadosamente o seu senso de toque está dizendo a você quando você se encontra com seus empregados. Por exemplo, quando você pegar um pedaço de trabalho dos seus funcionários, pergunte-se se é maior ou menor do que deveria ser. Se seu empregado era para lhe fornecer um breve relatório, mas ele entrega um que imediatamente se sente tão pesado quanto uma lista telefônica, que pode levantar algumas questões sobre o seu desempenho, independentemente do conteúdo.
Vista: A próxima vez que você encontrar-se com seus empregados em suas áreas de trabalho, dê uma olhada cuidadosa ao redor. Olhe para suas mesas, as fotos nas paredes, as pilhas sobre os aparadores, as caixas de entrada, o lixo no chão, ou as gavetas semi-abertas. A maioria dos gerentes de entrar no escritório ou estação de trabalho de um empregado, têm a sua reunião, e depois sair.
Gosto: Quando se trata de avaliar os funcionários, o gosto é mais figurativo do que os outros sentidos. Por exemplo, quando se reunir com alguns funcionários, a discussão pode deixar um gosto ruim na boca e dar-lhe uma sensação de que algo está errado. Por um lado, você pode facilmente ignorar esses sentimentos e se focar na tarefa. Mas, ao fazê-lo, você pode ser uma informação com vista para que você deve ser levando em consideração. Se você está recebendo uma reação visceral ruim, reconhecê-lo e tentar descobrir o que está por trás dele.
Em cada um desses aspectos, a verdadeira mensagem é tentar tirar todos os seus sentidos em suas interações com seus empregados. Ao combinar esses dados com a ampla gama de dados de desempenho, você é mais provável para gerar mais profunda e mais útil informações e insights, seguida de avaliações mais precisas e eficazes de desempenho.