A frase buzz para o moderno pequena empresa produtiva é "o envolvimento dos funcionários." Um funcionário engajado é aquele que está comprometido e entusiasmado com seu trabalho e, portanto, é preparado para colocar os esforços discricionários para promover objetivos do empregador. discricionária esforço é a preparação para fazer mais em seu trabalho do que você está estritamente pago para fazer. Pode significar a trabalhar horas adicionais, auxiliando outros empregados, e contribuindo com idéias acima e além de suas próprias tarefas de trabalho.
Os principais benefícios de um grupo engajado de pessoal são revelados em melhores taxas de retenção (fidelidade pessoal) e melhorias de produtividade globais. A investigação conduzida pela boffins acadêmicos todos mostram que as empresas com melhor desempenho (em toda uma gama de indústrias) têm mais altamente engajados equipe, portanto, vale a pena o esforço para introduzir o seu próprio programa para contratar pessoal para o sucesso de sua pequena empresa.
Como altamente engajados um empregado é em seu trabalho pode ser medido pelo apego emocional positivo ou negativo de um empregado de seu trabalho, colegas e organização. Não é tão difícil de obter os funcionários a ser mais engajados em seu pequeno negócio. Experimente estas medidas, por exemplo:
Ouça o que os funcionários dizem sobre o trabalho. Se eles estão fazendo o trabalho para você, então talvez as suas opiniões valem a pena.
Reconhecer realmente bom desempenho no trabalho com o elogio imediato, se você quiser ver o desempenho repetido.
Incutir um pouco de diversão no local de trabalho. Só porque estamos a trabalhar não significa que tem que ser sério o tempo todo.
Compartilhe os resultados de negócios com sua equipe. É bom saber quão bem a empresa está indo e como a equipe contribui para o seu sucesso.
feedback honesto de funcionários é essencial se você está a melhorar a cultura de negócios. Obter um consultor externo para executar uma pesquisa a cada ano para aprender o que a equipe realmente pensam de você e sua empresa.
Comprometa-se com a tarefa de melhorar a comunicação, confiança e urgência. Se você optou por não se envolver com a equipe, então eles vão soltar de você.
Flexibilidade funciona nos dois sentidos, para estar preparado para dar um pouco para obter algum de volta. Isto poderia incluir o tempo fora do trabalho para atender a questões de família ou a participação da comunidade, tais como o voluntariado.
Medir o desempenho em sua pequena empresa
Medir o desempenho do trabalho é, provavelmente, a tarefa mais difícil que qualquer empregador, incluindo os empregadores de pequenas empresas, pode tentar. Nós sabemos intuitivamente o desempenho bom trabalho é, mas é realmente difícil de colocar em palavras. No entanto, é uma tarefa vale a pena perseguir, uma vez que tanto aguça seu próprio senso do que é que você quer funcionários a atingir e fornece funcionários com uma direção clara sobre o que é esperado deles. Aqui estão alguns métodos quantificáveis simples que você pode usar para formular padrões de desempenho:
Comparativo medidas são úteis quando um pouco de motivação competitiva pode incentivar o pessoal. Por exemplo, as comparações em uma equipe de vendas pode ajudar a um melhor desempenho. Identificar e premiar os melhores desempenhos na equipe.
Atributos pessoais muitas vezes são bons indicadores de quão bem uma pessoa executa em seu trabalho. Tais atributos podem incluir liderança, iniciativa, resolução de problemas, a empatia e trabalho em equipe. Suas observações e os pontos de vista de outros funcionários podem ser aproveitados para avaliar o grau em que um empregado exibe os atributos desejados.
Behavioural padrões pode ser a marca de um bom funcionário. Por exemplo, você pode desejar que a sua equipe a mostrar grande paciência com clientes difíceis, ou as pessoas só de boas-vindas como eles chegam ao seu negócio. Mantenha um diário de instâncias onde os funcionários se comportaram bem e não tão bem. Use isso como uma medida para recorrer ao avaliar o desempenho.
Bons resultados não pode ser substituído. Boas vendas, novos clientes, a melhoria da produção, redução de custos valiosos, mas para citar alguns. Estes são geralmente os mais fáceis de estimar e, portanto, alvos do projeto para cada funcionário a trabalhar no sentido de alcançar.
Qualidade significa a satisfação do cliente e consistentemente elevados padrões de serviço e produtos. Fabricantes no Japão subiu para grande sucesso na década de 1980, com base em fornecer consistentemente produtos de alta qualidade e serviços a preços competitivos. Não há nenhuma razão para que você não pode fazer o mesmo. os clientes da pesquisa regularmente e alimentos que volta à equipe. Qualidade verificar todas as suas normas de produção e serviços, tornando as pessoas individualmente responsável por sua parte no processo de produção.
Significa baseada métodos de medição do desempenho foco na maneira na qual o trabalho é realizado, em vez de o resultado final. O pressuposto é que, enquanto um empregado executa as tarefas de acordo com uma metodologia rigorosa, em seguida, o resultado desejado (por exemplo, uma venda) irá ocorrer. lojas de fast food Juro por este método.
O custo de ter empregados em sua pequena empresa
Sabe o custo real para o seu pequeno negócio em empregar uma pessoa? Bem, se você não sabe a resposta, aqui vai uma dica. É substancialmente mais do que o salário por hora ou salário anual que você paga-las.
Aqui estão alguns dos itens que contribuem para o custo real do emprego. Aplicar as percentagens para os salários que paga a equipe para obter uma indicação de qual a percentagem do salário anual você vai pagar a cada ano para empregar uma pessoa que trabalha em seu negócio para além do seu salário.
| Item relacionado-empregado | Percentual do salário |
|---|
| salário ordinário ou salário | 100% |
| Quatro semanas de férias anuais | 7,7% |
| carregamento de férias anuais | 1,3% |
| 10 dias de licença pessoal se doente ou cuidar de familymembers imediatas | 3,8% |
| superannuation | 9,25% |
| licença de serviço longa | 1,7% |
| compensação dos trabalhadores | 3% |
| Imposto sobre os salários | 0% |
Adicionar penas de entre 10 por cento e 150 por cento para o trabalho realizado nas noites, fins de semana e feriados, e você começa a ter uma idéia do custo real. Fringe Benefícios fiscais sobre quaisquer benefícios não-salariais - tais como o uso privado de um veículo de negócios - é pago por você como empregador à taxa marginal máxima de 46,5 por cento. A única vantagem é que você será geralmente isentos de imposto sobre os salários como um pequeno negócio.