Como tomar decisões em grupo durante uma conversa Critical
Quando técnicas de conversação críticos são utilizados durante o processo de tomada de decisão, não é muitas vezes melhor follow-through sobre as decisões tomadas durante a conversa crítica porque mais de uma pessoa está envolvida na tomada de decisões. A seguir está uma lista de quatro abordagens comuns para a tomada de decisões:
Decidir e anunciar: Uma pessoa decide e anuncia a decisão. Quando um líder controla os recursos e saída do grupo (e, portanto, o próprio grupo) ela freqüentemente diz às pessoas como decidir ou toma a decisão por eles.
Em uma conversa crítica, uma decisão que vai levar a mudança é uma decisão que é feita em conjunto. Se um líder toma decisões para o grupo, você pode muito bem garantir que a equipe é apenas um grupo de pessoas que não são realmente abraçar a mudança porque tiveram pouca ou nenhuma entrada.
Às vezes, decidir-e-announce é necessário no negócio. Mas lembre-se que se um CEO e CFO, e talvez um outro líder na empresa, se reúnem para decidir alguma coisa, não é uma decisão da equipe - é uma decisão executiva.
input indivíduo procurado e líder decide: Outra abordagem para a tomada de decisão é quando um líder busca a contribuição de indivíduos, mas, em seguida, toma a decisão sobre o que fazer com ela própria. Este tipo de tomada de decisão é um sinal revelador de que as pessoas estão trabalhando individualmente em resultados, com pouca colaboração.
Neste tipo de tomada de decisão, o líder consulta as pessoas one-on-one e, em seguida, usa essas informações para tomar uma decisão. Embora o decisor ouve os membros do grupo, o grupo não ouvir um ao outro. Portanto, o grupo não é uma equipe, mas apenas um conjunto de pessoas que trabalham em um projeto ou objetivo.
Por exemplo, o CEO da empresa pede algumas das pessoas idosas na empresa o que fariam para aumentar a receita e, em seguida, o CEO envia um memorando com a sua decisão. Qual é o resultado? Porque ela usa alguma entrada, mas não outra entrada, a decisão pode ser cumprida com a falta de buy-in porque nem todos contribuíram.
input equipe procurou e líder decide: Um líder pode recolher a entrada da equipe e depois decidir. equipes maiores operam frequentemente muito bem quando seus membros são dadas a oportunidade de examinar as opções, reconhecem opiniões e idéias, e então o líder ou um subgrupo de indivíduos na equipe toma a decisão.
A chave para o sucesso na utilização desta equipa abordagem de tomada de decisão é que a decisão reflete a discussão. Se uma equipe trabalha em conjunto como seus membros explorar o que está acontecendo e possíveis soluções, e então os líderes que fazem a decisão ignorar completamente a entrada, bem, então este modelo é apenas um fa # 231-ade e mais de um decidir-e-announce método.
Além disso, após as decisões são tomadas, os líderes precisam ser apresentá-los de volta à equipe. Por exemplo, uma equipe pode discutir os prós e contras de comprar um novo sistema de software, e em seguida, algumas pessoas tomam a decisão final. Antes de a decisão ser anunciada publicamente, a decisão é apresentado para a equipe.
Esta equipa de tomada de decisão modelo funciona bem quando uma equipe trabalha frequentemente em conjunto, tem tomado decisões em conjunto no passado, e tem um alto nível de confiança dentro da equipe. Além disso, as equipes precisam ser construídas de pessoas que são confiáveis por funcionários que não fazem parte da equipe de tomada de decisão.
Se os membros da equipe são apenas subconjuntos de líderes, não é uma melhoria de decidir-e-announce. Durante as conversas que envolvem mudança significativa, os conselhos de linha de frente e embaixadores dos empregados são representantes muitas vezes ideais para ser envolvidos na discussão.
decidir em conjunto: Colaboração leva tempo, mas quando uma equipe está apenas se formando ou quando as apostas são incrivelmente altos ou muito pessoal, decidir juntos e concordar em viver com a decisão é a melhor opção. O objetivo de decidir em conjunto é criar uma solução que a equipe pode viver com e apoio. Quando uma equipe decide em conjunto, beneficia de partilha de informação e ideias em tempo real.
Tomada de decisões, utilizando os princípios de conversação críticas não só provoca feedback dos funcionários, mas também ajuda a clareza ganho de equipa para os próximos passos específicos através da construção de um consenso sobre o que a equipe está resolvendo. Afinal de contas, uma equipe que trabalha em conjunto para decidir (em vez de apenas trabalhar como indivíduos) está pronto para identificar os passos certos para avançar.
Groupthink ocorre quando um grupo assume a sua própria persona e opiniões individuais da equipe são ignoradas ou desconsideradas. Um facilitador experiente pode ajudar a orientar equipes longe de uma filosofia one-mente.
Na ausência de um facilitador especialista, antes de tomar decisões sobre o problema ou a solução, peça, # 147-Have falamos e olhou para todas as possíveis soluções? # 148- Teams chegar a um consenso são maravilhosos, desde que o consenso é razoável. Se um grupo não tome todas as ideias e opiniões em consideração, por vezes, os grupos podem tomar decisões piores do que os indivíduos.