Como reconhecimento Drives Engagement
Para crescer com sucesso o envolvimento dos funcionários na sua organização, você deve fazer o reconhecimento de uma parte do ambiente de trabalho. Apesar de que é um novo conceito para algumas empresas, muitas organizações estão começando a bordo. Caso em questão: 95 por cento das organizações pesquisadas na investigação Employee Engagement do Grupo Aberdeen relatou que eles sentem reconhecimento do empregado irá melhorar o engajamento geral dos funcionários. Não é tão simples como apenas sentindo-me
alguma coisa, embora.Apesar das melhores intenções, muitas organizações ainda tatear seu caminho em torno do reconhecimento do empregado, pergunto como eles podem construir um business case para ele, e não souber o que eles precisam fazer para implementar com sucesso o reconhecimento. Seguem-se formas de entender (e presente) a importância do reconhecimento, bem como as melhores práticas para a concepção de um programa de reconhecimento eficaz.
O imperativo de negócios
Na economia competitiva de hoje, as organizações não só deve identificar os melhores talentos, mas também manter a sua equipe atual. Os funcionários que se sentem desligados de seus ambientes de trabalho são susceptíveis de procurar novas oportunidades. De acordo com um inquérito realizado pelo Aberdeen Group, que envolveu 1.300 líderes empresariais, melhorando o envolvimento dos funcionários está entre os cinco primeiros desafios comerciais que as empresas enfrentam atualmente.
Felizmente, melhorando o envolvimento dos funcionários é completamente viável. Você pode melhorar o envolvimento simplesmente fazendo reconhecimento do empregado uma prioridade e apreciar ativamente contribuição dos empregados.
Se você não mostrar os seus funcionários que você aprecia-los em uma base consistente, eles vão sair. Robert Half International, a empresa de recursos humanos, descobriu que o número um funcionários razão deixar seus empregos é o reconhecimento limitado para o trabalho que eles fazem. Como resultado, muitas empresas estão investindo mais em reconhecimento. Na verdade, 58 por cento das organizações Melhores em Sua Classe do Grupo Aberdeen têm implementado um programa de reconhecimento formal.
Reconhecimento funciona porque envolve funcionários através de uma ampla variedade de métodos, que vão desde comportamentos interpessoais simples e intangíveis (como o envolvimento, a delegação, e visibilidade) para atividades (como eventos, festas, passeios de equipe e prémios e recompensas). Setenta e dois por cento das organizações com programas de reconhecimento formais estão satisfeitos com o nível de engajamento de seus funcionários, de acordo com o Aberdeen Group, em comparação com 54 por cento das organizações que não possuem um programa de reconhecimento formal. Quando você investe em reconhecimento estratégico dos empregados, os níveis de engajamento de funcionários em sua organização a melhorar.
reconhecimento de peer-to-peer, também está ganhando força como uma estratégia de engajamento eficaz. Quarenta e três por cento das organizações com programas de reconhecimento formais usar ferramentas de reconhecimento de peer-to-peer - como blocos ou e e-cards - em comparação com apenas 27 por cento das organizações que não têm nenhum programa de reconhecimento formal.
Criando o link reconhecimento engajamento
Como, então, você pode ligar o seu reconhecimento ao engajamento comportamentos? A ligação ocorre em vários níveis: em primeiro lugar, através da específica comportamentos desejados- em segundo lugar, através da específico Resultados desejado e em terceiro lugar, através do específica pretendida "estado final,"Ou cultura ambiental que você mais gostaria de ser conhecido. A tabela fornece exemplos desses tipos de conexões.
| Comportamentos desejados "engajados" | Atividade potencial de Reconhecimento para implantar |
|---|---|
| missão corporativa compreensão | Reconhecer exemplos de trabalho que amarrar na missão, usingphotos, vídeos e histórias |
| Compreender as expectativas profissionais | pergunta-asking- suporte criar quizzes e concursos sobre jobdescriptions |
| Prestação de informação sobre assuntos do local de trabalho | Solicitar e agradecer os funcionários regularmente para controle de make sureupper input- está presente durante chave andmeetings discussões |
| Fazendo sugestões | Ativamente solicitar e reconhecer ideias e permitem aos funcionários theautonomy para tentar a si sucessos trompete e "successfulfailures" |
| Engajar-se no trabalho em equipe e colaboração | Reconhecer equipa progress- celebrar marcos e finalachievements |
| tomando a iniciativa | Reconhecer proatividade e aqueles que pedem perguntas- esforços supportextra, permitindo horários flexíveis e mais recursos |
| Fazendo um trabalho de alta qualidade e prestação de serviço de alta qualidade | Reconhecer o cumprimento das normas de qualidade, errorreductions, pontuações mais altas ou crescentes de satisfação do cliente e feedback positivecustomer |
| Engajar-se na resolução de problemas | Reconhecer processos de grupo, brainstorming, soluções criativas andinnovative |
| A ligação com os gestores e aprender sobre o outro | Incentivar tempo de cara e as interações entre funcionários andmanagers |
| Ligação com os outros | Comemore successes- ativar a rede, oferecendo accessto aberta Outros- incentivar ou sediar reuniões da câmara municipal |
| Aprendizagem e desenvolvimento de competências | jogos de acolhimento e competições amigáveis que são baseados onworkplace e habilidades profissionais |
| Engajar-se em desenvolvimento de carreira | oficinas oferta, programas de orientação, tempo off e / ou fundingso que os funcionários possam participar de seminários |
| Prosseguindo carreiras | Dê aos funcionários variedade de emprego, oportunidades e oportunidades totake em novas posições e os desafios de trabalho |
| Mostrando emoção e se divertindo | Hospedar comemorações e festas |
Em segundo lugar, você quer ter certeza de que você está reconhecendo os resultados desejados para a sua organização para ser bem sucedido e competitivo. Embora este mandato parece bastante simples, ele pode realmente ser bastante complexo. Uma armadilha fácil de cair é inadvertidamente reconhecendo as coisas erradas e, consequentemente, incentivar o comportamento que é oposto do que você está indo para!
A maioria das empresas, por exemplo, precisa de vendas rentáveis, mas eles muitas vezes acabam por se conformar com receita de vendas de qualquer digite em vez de reconhecer apenas as vendas que são realmente rentável. A seguinte tabela lista os resultados que as empresas geralmente querem e identifica o que você deve (e não deve) reconhecer para alcançar esse resultado.
| Se você quiser # 133- | Então Reconhecer # 133- | Não # 133- |
|---|---|---|
| lucros | vendas rentáveis | Qualquer receita de vendas |
| Trabalho em equipe | Colaboração | concorrência interna |
| Qualidade | Melhoria de processos | Inspeção |
| Treino eficaz | Habilidades usadas no trabalho | Tempo de treino |
| Alta performance | resultados alcançados | Antiguidade |
| Solução de problemas | Problemas encontrados e resolvidos | esconderijo problema |
| Compartilhamento de conhecimento | conhecimento organizacional | especializações individuais |
| Liderança | Qualidade de comportamentos e decisões de liderança | título ou posição sozinho de um gerente |
| criatividade | Ideias criativas | Conformidade |
| Pensando alto | Reunião metas de crescimento | Over-desempenho |
| Segurança | comportamento seguro | acidentes relatados |
| Contenção de custos | redução de gastos | Manter dentro do orçamento |
| Serviço ao cliente | Lealdade do consumidor | Falta de queixas |
Por último, você deve reconhecer desejado estados finais - ou seja, o tipo de organização e cultura que você quer ser conhecido, que é um fator crescente em atrair e reter talentos desejado. Então, se você quiser ter um lugar divertido para trabalhar, você deve fazer as coisas que os funcionários consideram o divertimento em uma base contínua (como trazer comida de graça, hospedagem celebrações, e patrocínio de atividades de jogos, concursos e desafios).
Da mesma forma, se você quer ser conhecido como uma empresa colaborativa, uma empresa inovadora, uma empresa de caridade ou ecológico / sustentável, ou até mesmo uma boa empresa de desenvolvimento de talentos, se envolver em e reconhecer actividades e comportamentos que reforçam que esse estado final.