Aumentar a sua quota de mercado Small Business

O aumento da quota de mercado é uma estratégia de plano de negócios de qualquer empresa de pequeno porte podem se beneficiar. Você ganhar quota de mercado, tomando negócio de seus concorrentes diretos, reduzindo assim a sua fatia do bolo do mercado, aumentando o seu próprio. Aqui está o que você deve fazer:

1. Conheça a sua concorrência directa.

   Se as perspectivas não comprar de sua empresa, onde eles vão em vez disso?

2. Descubra por que os clientes compram de empresas competindo por seu.

3. Determinar a forma de ganhar o negócio dos concorrentes diretos, aumentando ou comunicar o valor de suas ofertas de uma forma que torna mais atraentes do que as alternativas concorrentes.

Determinar o seu pequeno negócio 'concorrentes diretos

O primeiro passo para ganhar quota de mercado é reconhecer que você tem a concorrência e obter real sobre a qual as empresas estão ganhando as vendas que você está trabalhando para capturar. Em uma base anual ou regular, pergunte a si mesmo estas perguntas:

• Com que as empresas se sua empresa competir diretamente?

  Quando as pessoas consideram a compra de seu produto ou serviço, que outros negócios que eles pensam de, ao mesmo tempo? Seja realista como você nomear seus concorrentes diretos. Só porque um varejista vende jóias em Nova York, ele não necessariamente competir com Tiffany. Seus concorrentes diretos são empresas que fornecem aos seus clientes uma oferta semelhante e uma alternativa razoável para o seu produto ou serviço.

  Se você tem uma empresa de serviços, seus concorrentes diretos são empresas que vão regularmente contra como você tenta ganhar contratos ou empregos. Se você é um varejista, seus concorrentes diretos são as empresas cujos sacos de compras seus clientes realizar enquanto eles andam por sua loja ou os nomes de negócio você ouve enquanto os clientes deliberadas se a comprar o seu produto ou alguma alternativa. Investigar através da realização de pesquisa de cliente.

• Como é que o seu negócio se comparam com os seus concorrentes directos?

  Investir algum tempo aprendendo sobre os pontos fortes e fracos de seus concorrentes. Compre suas lojas, ligue para seus escritórios, visite seus sites, ou tomar quaisquer outras medidas para aproximá-los da maneira que seus clientes se aproxima de seu negócio. Comparar como as suas ofertas, suas apresentações, as suas imagens de marca, bem como a experiência de lidar com seus negócios compara com as ofertas do seu negócio.

• Quais são os pontos fortes deste concorrente?

• Quais são os pontos fracos deste concorrente?

• O que poderia o seu negócio fazer de diferente para atrair clientes deste concorrente sobre a sua empresa?

Entre seus concorrentes diretos, como é que a sua classificação negócio?

Você é o jogador de primeira linha em sua arena competitiva ou você está na extremidade baixa do espectro tentando se tornar um jogador mais dominante? Aqui estão abordagens para atrelar seu lugar em seu campo competitivo:

Compare como a sua empresa classifica com concorrentes com base no número de empregados, volume de vendas, ou qualquer outro indicador pode Ballpark.

Compare a sua quota de mercado, com a participação de cada concorrente.

Avalie o seu topo do ranking de espírito ou mind share. Quando as perspectivas são convidados a nomear três a cinco empresas em seu campo, seu nome não consistentemente fazer a lista? Se assim for, você pode ter certeza de que sua empresa tem de primeira linha mind share em sua arena competitiva. Continue ouvindo e você vai descobrir os nomes das empresas o seu cliente acha que são seus concorrentes diretos.

Enfrentar o seu negócio "concorrência directa pequena

A maioria das empresas desorientar seu tempo e energia, combatendo os concorrentes erradas. Eles assumem os maiores nomes da sua área de mercado, em vez de as maiores ameaças para o seu negócio. Como você desenvolver o seu plano competitivo de ataque, siga estes passos:

1. Comece por ganhar quota de mercado das empresas que você está realmente perdendo clientes para hoje.

   Faça isso mesmo se envolver enfrentando a dura realidade de que seus clientes consideram o seu negócio entre um grupo de menos prestígio do que você gostaria que eles fizeram. Depois de nomear seus concorrentes atuais, estudar as suas ofertas, a sua comercialização e o serviço ao cliente que eles fornecem como você honestamente avaliar como sua empresa compara.

2. Faça uma lista das empresas que você deseja que você estava correndo com.

   Avaliar por que você não está nesse grupo. É por causa da imagem da sua empresa ou local? Será que a natureza da sua clientela marcá-lo como um jogador de nível inferior? Ou os seus produtos e preços impedi-lo de competir com os maiores nomes da sua área de negócios?

3. Considere se alteração dos níveis competitivos é vantajoso.

   Avaliar se o seu negócio é mais apto a ser bem sucedido em seu nível competitivo atual (pense na big-peixe-em-um-pequeno-lagoa conceito) ou no próximo nível competitivo (onde talvez você pode competir para o negócio mais lucrativo, mas onde concorrência pode ser mais duro e onde os clientes pode ser menos ou mais exigente).

Se você decidir que seu negócio seria melhor competir com as empresas mais visíveis e prestígio em sua arena, comprometer-se a fazer as mudanças necessárias para chegar ao mercado em vê-lo através de novos olhos.

Aumentar a sua quota de mercado pequeno negócio

Como você procurar aumentar a quota de mercado, orientar clara de estas minas terrestres:

• Evitar # 147 de compra # 148- quota de mercado através de reduções de preços. Não sacrifique sua linha de fundo enquanto você se prepara para receber novos clientes através da porta.

• Esteja pronto antes de emitir um convite para novos clientes. Não procrastinar, mas dar-se tempo para ter certeza de que você está pronto para fazer uma grande primeira impressão. Executar através do seguinte lista de verificação antes de lançar um novo esforço de desenvolvimento de negócios:

• níveis de satisfação dos clientes atuais: São os seus clientes atuais feliz com o seu produto? eles estão felizes com o seu negócio em geral? Será que eles retornam ao seu negócio novo e de novo, ou você tem uma alta taxa de rotatividade? Os clientes de falar bem em seu nome? São os seus níveis de satisfação do cliente muito alto?

• ajustes de serviço ao cliente: Antes de trabalhar para atrair novos clientes, fazer alterações que irão melhorar a sua experiência do cliente e níveis de serviço, aumentando as chances de que você vai desenvolver duradouros e leais relacionamentos com os clientes. Comece por estudar atual comentários de clientes, avaliações, e de entrada, à procura de serviços ou produtos queixas legítimas possam ser resolvidos antes de chegar a novos clientes.

  Obter pró-ativa. Você precisa ajustar sua oferta de produtos - como você preço que, como você empacotar e apresentá-la, ou mesmo como você garante? Você precisa melhorar a forma como você interage com os clientes? Isso pode incluir tudo, desde a melhorar o seu ambiente de negócios para rever a sua mensagem de telefone on-hold para melhorar a velocidade e facilidade de uso do seu site.

• preparo para negócios: Você tem o inventário (ou, se você possui uma empresa de serviços, a equipe, talento e capacidade) para entregar o que você está oferecendo? É o seu pessoal bem informado e pronto para ajudar perspectivas tornam-se compradores, quando eles respondem a suas mensagens de marketing?