O desenvolvimento de um código pessoal de Ética para Consulting

A ética é importante para qualquer um no negócio. Eles são particularmente importantes para consultores por causa do alto nível de confiança que as organizações concedem-los e por causa do acesso que muitos consultores têm que os funcionamentos internos confidenciais e proprietárias das empresas que os empregam.

Nenhum código único de ética é apropriado para todos, mas algumas crenças éticas muito básicos podem e devem formar a base para o seu código pessoal de ética. Considere o seguinte:

• Conta para o seu tempo com precisão e honestidade. Seu cliente espera e confia em você para ser sincero em suas práticas de faturamento. Qualquer coisa menos não é apenas antiético, mas também uma violação da confiança do seu cliente.
• Não faça promessas que não pode cumprir. Embora você possa realmente quer impressionar um cliente em potencial com suas habilidades incríveis, não faça promessas que não pode manter-se na esperança de conseguir a conta. Não só isto é antiético, mas você prepare-se para o fracasso. Não há nada de errado com um pouco de bom optimismo à moda antiga, mas não descaradamente fazer promessas que você sabe que não pode manter.
• Siga através de suas promessas. Parte de se tornar um consultor de sucesso é fazer o que você diz que vai fazer. Se você dizer que você vai concluir o projeto em 31 de março, então você deve entregar os resultados em (ou antes) 31 de março - não um dia mais tarde. Se, por algum motivo, você não pode manter a sua promessa, não importa quão duro você tente, em seguida, informar o seu cliente com a maior antecedência possível e apresentar um plano para curar o problema.
• Não recomendar produtos ou serviços que seus clientes não precisam. Você pode falar com os clientes que estão absolutamente certos de que eles sabem o que está errado com a sua organização. Você poderia conseguir um contrato muito lucrativo apenas propondo a fazer o que eles dizem que você deve fazer. No entanto, se você sabe que o curso de ação o cliente sugere não é o remédio apropriado, deverá informar o seu cliente de forma e diminuir o trabalho oferecido. Na maioria dos casos, o cliente irá apreciar a sua honestidade, e sua reputação será elevada de alguns entalhes.
• Seja sincero e dar a sua opinião honesta. Seus clientes pagam um bom dinheiro para o benefício de suas habilidades e muitos anos de experiência. Quando seus clientes pedir a sua opinião, ser franco e honesto, e não tentar adoçar a verdade.
• Proteger a confidencialidade dos seus clientes, e não abusar informação privilegiada. Os consultores são muitas vezes colocados em situações em que têm acesso a informações confidenciais, cuja divulgação poderia causar um cliente sérios danos financeiros ou outros. Seus clientes têm colocado em uma posição de Trust- não violam essa confiança.
• Divulgar os conflitos de interesse. Se você é um consultor popular em seu campo, prevenir conflitos de interesses muitas vezes pode ser difícil. Como as organizações competem por sua experiência, você pode encontrar-se trabalhando no mesmo problema para duas empresas concorrentes. No entanto, assim como você descobrir um conflito - real ou potencial - você deve divulgar para o cliente afetado (s) e, em seguida, tomar medidas para resolvê-lo. Isso pode significar assinar acordos de confidencialidade de informação. Se o conflito não pode ser resolvido através destes meios, então você pode ter que deixar cair uma das duas empresas como um cliente.
• Não quebre a lei. Às vezes, um cliente pode pedir-lhe para fazer algo que não é apenas contra o seu sentido pessoal de ética, mas também, obviamente, e flagrantemente ilegal. Não passe ir e não recolhem $ 200. Apenas vá. E não volte.