Como identificar seu público-alvo com o Marketing Data Driven
Mesmo se você fosse tão inclinado, você provavelmente não pode dar ao luxo de enviar todos em seu banco de dados. Você quer se concentrar seus esforços de marketing impulsionado dados sobre aqueles que estão propensos a comprar. Seu banco de dados tem muito a dizer sobre este assunto. Alguns clientes solicitaram que você não enviar-lhes mensagens de marketing. Eles podem fazer isso em um número de maneiras.
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Em alguns casos, você está legalmente obrigado a honrar esses pedidos, que são geralmente referidos como opt-outs.
Seus dados conduzido base de clientes de marketing
Você pode ter um bom senso de quem está comprando o seu produto. Será que o seu produto apelar para um grupo específico de pessoas? Se você está no mercado vestidos de casamento, você provavelmente não quer ser comunicar com jovens casais. Seu banco de dados pode ajudar a identificar os grupos de nicho que poderia estar interessado em seu produto.
Há um par de maneiras de chegar a estes grupos de nicho de potenciais compradores. Um deles é para procurar por padrões que possam distinguir compradores passados. Será que eles vêm de uma estreita faixa etária? Existe um limiar de rendimento que lhes permite pagar o seu produto? Eles compram, ao mesmo tempo todos os anos?
Ao explorar os seus dados para características comuns entre os seus clientes, não prejudicam o que é importante. Olhe para todos os dados que você tem disponível. Algo pode surpreendê-lo. Essas surpresas são informações valiosas. Outra maneira de entender melhor os seus clientes é apenas para pedir-lhes. Pesquisas com clientes são uma ótima maneira de aprender sobre quem está comprando e por que. Eles também podem dar-lhe algumas dicas sobre por que as pessoas não estão comprando.
Sua empresa pode fazer pesquisas que servem uma grande variedade de finalidades para além das suas necessidades de marketing de banco de dados específicas. Publicidade, preços e desenvolvimento de produtos todo o benefício de pesquisa de opinião.
Envolva-se no desenvolvimento de pesquisas com clientes. Empurrar para perguntas que correspondem-se com o tipo de dados de clientes que você tem. Ligue o máximo de dados de pesquisa de volta para seu banco de dados como você pode. Sabendo que seus melhores clientes tendem a dormir tarde pode ajudar a descobrir quando a correr comerciais de TV. Mas isso não vai ajudá-lo a se essa informação não está na sua base de dados.
Suponha, por exemplo, que você tem dados sobre o rendimento do agregado familiar no seu banco de dados. Que os dados de renda vem na forma de faixas de renda: $ 20- $ 30K, $ 30- $ 40K, e assim por diante. Se você voltar pesquisa de levantamento que contém várias categorias - dizer $ 20- $ 35K, US $ 35-US $ 50 mil, e assim por diante - você não pode efetivamente alinhar os resultados do inquérito com os dados que você tem na mão.
Como o tamanho do seu público usando marketing orientado dados
Ao focar sua atenção um se os clientes compartilham características-chave, você também ganhar alguma flexibilidade no número de pessoas que você entrar em contato. Se o seu orçamento é limitado, por exemplo, você pode querer apertar alguns de seus critérios de selecção público para produzir menos contatos.
Por exemplo, incluindo clientes com renda familiar acima de US $ 50K pode produzir muitos nomes para que você envie. O aumento deste limite irá naturalmente reduzir o número de nomes em seu arquivo de mensagens.
Seu conjunto de critérios de selecção pode se tornar bastante complexa. Você pode querer considerar critérios como o seguinte:
Idade
Renda
Tamanho família
valor inicial
Geografia
Você também pode usar uma série de outras informações na seleção de seu público. Você escolhe alguns limiar ou variar para cada um deles variáveis, que qualifica um cliente para ser incluído no seu mailing.
Muitas vezes é muito útil para entender como cada uma dessas variáveis afeta o tamanho do arquivo de mensagens. Uma maneira fácil de fazer isso é produzir um relatório que mostra o quanto o público-alvo diminui à medida que cada variável individual é considerada. Isto é conhecido como um relatório cachoeira.
| regra de seleção | excluídos Contactos | % Excluídos | incluído Contactos |
|---|---|---|---|
| códigos Grande Região metro zip | n / D | 400.000 | |
| renda familiar mais de US $ 50K | 200.000 | 50 | 200.000 |
| Age pelo menos 25 anos | 40.000 | 20 | 160.000 |
| Crianças presentes na casa | 70.000 | 44 | 90.000 |
| O tamanho final público-alvo | 90.000 |
relatórios Cachoeira ajudar você a entender quais dos seus critérios de seleção exclui a maioria dos clientes. Eles também ajudá-lo a ver quais os critérios que realmente não estão excluindo qualquer um e podem ser candidatos para os limites mais restritivos.
Haverá momentos em que os critérios de seleção produzir uma audiência menor do que você teria gostado. Você pode ter um orçamento que assume 100.000 contatos, mas você só encontra 50.000 clientes que se encaixam no perfil que você está procurando. Você pode ser tentado a expandir a audiência soltando alguns de seus limites.
Se você definir seus limites com base em uma sólida compreensão de seus clientes, em seguida, soltando os limiares irá reduzir suas taxas de resposta. Mailing para um público maior não pode aumentar significativamente a eficácia global da sua campanha. Considere outras maneiras de usar o dinheiro do orçamento extra. Você pode achar que o porte postal de primeira classe, a maior parte do correio de qualidade, ou mesmo gastar seu dinheiro em uma campanha diferente melhor serve os seus objectivos.